Debe existir el Valor 001 ISR (CFDI140225)

Si al generar una factura con retención de impuestos eleventa te muestra alguno de los siguientes mensajes:

Esto se debe a que el SAT realizó una actualización el 1 de julio

ISR y Régimen Simplificado de Confianza

Por obligación fiscal, en las facturas que expides se debe incluir una retención del 1.25%. Si deseas conocer en detalle cómo funciona el impuesto sobre la renta y cómo recuperar las retenciones, te recomendamos visitar el siguiente artículo:

impuesto sobre la renta

¿Cómo solucionarlo?

1. Primero debes actualizar eleventa de forma manual
2. Crear una nueva regla de retención para personas morales con régimen fiscal "000 - Cualquier régimen"
3. Debes Cancelar las ventas realizadas que deseas timbrar, debido a que las ventas generadas previamente no contienen la retención del impuesto
4. Tendrás que generar de nuevo las ventas y asignarlas al cliente al cual deseas emitir la factura

1. Actualizando eleventa

Este primer paso aplica únicamente para licencias con actualizaciones y soporte técnico vigente, si no cuentas con actualizaciones te recomendamos renovar la licencia para continuar.

1.1. Primero debes actualizar eleventa de forma manual a la última versión, descarga tu edición de eleventa

1.2. Abre el archivo el cual normalmente podrás encontrar en la carpeta de descargas

1.3. Instala eleventa como si fuera la primera vez que lo instalas, esto actualizará eleventa, pero estarás conservando tu información

Nota: Con eleventa MultiCaja, realiza estos pasos en todas tus computadoras, te recomendamos apoyarte de una memoria USB para usar el mismo archivo del paso 1.

2. Creando una nueva regla de retención

2.1. Crea una nueva regla de retención, para esto dirígete al módulo de "Impuestos" ubicado en "Configuración ➜ Personalización ➜ Impuestos"

2.2. Dentro del módulo de impuestos da clic en el botón de "Reglas de Retención"

2.3. En la nueva pantalla debes crear una nueva regla de retención de ISR, al régimen fiscal 000 - Cualquier régimen

2.4. Debes especificar en el campo "y el tipo de contribuyente sea" una "Persona Moral (Empresas)", si esta opción no está disponible en tu computadora debes repetir el Paso 1

Nota: Esta retención de impuestos únicamente aplica si tu régimen fiscal es 626 - Régimen Simplificado de Confianza.

2.5. Da clic en "Guardar regla de retención", podrás ver que se agregó una nueva regla

3. Cancelando las ventas

Ahora debes cancelar las ventas que deseas facturar realizadas.

3.1. Desde el menú de opciones principal dirígete al módulo de "F1 Ventas" y selecciona la opción de "Ventas del día y Devoluciones"

3.2. En la nueva pantalla localiza las ventas y cancela la venta con el botón de "Cancelar Venta"

4. Generando nuevas ventas

Ahora debes realizar de nuevo los tickets de venta que deseas facturar con la retención de impuestos.

4.1. Genera la venta y asignala tu cliente, dando clic en el botón de"Asignar Cliente", ubicado en la parte inferior de la ventana principal de ventas

4.2. eleventa te mostrará la pantalla de "Asignar venta a cliente", y selecciona el cliente al cual deseas emitir la factura y presiona el botón dé "ENTER - Asignar"

4.3. Realiza el cobro de la venta, seleccionando el método de pago y habilita el botón de "Facturar Venta" o presiona la letra F de tu teclado e iniciará el proceso para generar la factura con retención de impuestos