Módulo de ventas en eleventa
Con eleventa, cuentas con un módulo para administrar las ventas que realizas. Para acceder rápidamente a la pantalla de ventas, presiona la tecla F1 en tu teclado o haz clic en el botón F1 Ventas en la barra principal de navegación.
Accede al historial de ventas
En la pantalla principal, justo debajo del monto total de la venta (parte inferior derecha), haz clic en el botón Ventas del día y Devoluciones. Desde aquí, podrás cancelar tickets de venta y realizar otras acciones.
A continuación, verás una imagen de esta pantalla y, más abajo, la descripción completa del funcionamiento del historial de tickets.
Opciones disponibles en el historial de ventas
● Barra de búsqueda: Ingresa el número de ticket que deseas localizar. Este número se encuentra en el folio del ticket entregado al cliente. Es útil cuando un cliente regresa días después y necesitas encontrar su venta rápidamente
● Nota: Para listar todas las ventas registradas desde que usas eleventa, ingresa el símbolo % (sin comillas). Ten paciencia, ya que puede tardar si tienes muchas ventas
● Resultados: Aquí verás una lista de tickets del día o los resultados de tu búsqueda. Se muestran: Folio, cantidad de artículos, hora y total. Los tickets en color verde indican ventas a crédito
● Filtros de búsqueda: En la parte inferior, usa los filtros para seleccionar un día, un cajero o una caja específica (en eleventa MultiCaja). Esto es útil para encontrar tickets de clientes que extraviaron su comprobante
● Detalle del ticket: A la derecha, consulta todos los detalles de la venta: folio, cajero, cliente, fecha, hora, artículos, descripción e importe
● Devolver artículo seleccionado: Si el cliente quiere devolver uno o más artículos, selecciónalos en el detalle del ticket y haz clic en Devolver artículo seleccionado. Puedes devolver unidades específicas, como solo 2 refrescos de los 5 vendidos.
● Detalle del pago: Consulta el total cobrado y el monto que pagó el cliente. Esta información es útil para resolver dudas sobre la venta
● Notas: Si agregaste notas a la venta, el botón Notas se habilitará para que puedas consultarlas
● Forma de pago: Junto a la leyenda "Folio", aparece un ícono con la forma de pago utilizada por el cliente: efectivo, tarjeta, crédito o vale
Acciones disponibles en los tickets
En la parte inferior del ticket encontrarás botones para realizar las siguientes acciones:
● Cancelar venta: Cancela el ticket completo y devuelve los productos al inventario. La operación queda registrada en el turno actual
● Facturar: Si tienes habilitado el módulo de facturación electrónica, inicia el proceso desde aquí para facturar el ticket
● Imprimir copia: Reimprime el ticket tal como lo entregaste al cliente. Es útil si necesita una copia o si hubo un problema con la impresión original
Consideraciones
En pagos con tarjeta, transferencia o cheque, te recomendamos hacer la devolución en efectivo desde caja. Así, la salida de dinero quedará registrada correctamente en los cortes dentro de eleventa.