Iniciar el cobro una venta
Una vez que tienes listos los productos que vas a cobrar a tu cliente presiona la tecla F12 o presiona el botón "F12 - Cobrar" para iniciar el proceso de cobro.
Elegir el método de pago
Puedes elegir las diferentes formas de pago presionando las teclas de izquierda y derecha de tu teclado o bien haciendo clic en la forma de pago correspondiente.
1. Efectivo
Es la forma de pago tradicional, cuando el cliente te paga con dinero en efectivo y que es el dinero que entrara en tu cajón de dinero. Esta opción se habilita de manera predeterminada en eleventa.
Nota: En la configuración de las formas de pago puedes activar la casilla de: "No permitir cobrar si el efectivo ingresado es menor que el total de la venta", al tenerla habilitada sirve para asegurarte que nunca se cobre menos de la cantidad total a pagar. Si tienes habilitada esta casilla y la cuenta total a pagar de un cliente es de $327.07 entonces eleventa no te permitirá cobrar menos de $327.07 al cobrar y aparecerá una advertencia en caso de que el importe sea menor.
2. Crédito
Con esta opción puedes dar "fiado" o "crédito" a tus clientes, así que cuando no tengan dinero para pagarte en ese momento, puedes agregar la venta a una cuenta que podrás controlar cada vez que te realicen abonos de su deuda total de compras acumuladas, remplazando el cuaderno de anotaciones.
3. Dólares Americanos
Hay algunos lugares donde el cobro en dólares americanos es una operación muy frecuente, al habilitar esta forma de pago puedes cobrar en dólares y dar cambio en pesos (o tu moneda local, el cálculo lo hace automáticamente eleventa) al momento de hacer la venta a tu cliente.
Al habilitar el cobro en dólares, cada vez que inicies eleventa aparecerá una ventana solicitándote indiques el tipo de cambio del día.
4. Tarjeta de crédito
Si cuentas con una terminal distinta a la de Prosepago, eleventa no tiene manera de realizar una conexión a la terminal bancaria, pero te permite capturar una referencia bancaria cuando cobras con tarjeta de crédito o débito.
Te recomiendo capturar el número de autorización del cobro con tarjeta que aparece en el recibo que emite la terminal o el número de identificación que le pidas a tus clientes.
Al registrar de esta forma los cobros con tarjeta, al momento de consultar el corte del día, eleventa te desglosará la información de las diferentes formas de pago. En este caso al ser un cobro con tarjeta no será contemplado para el dinero en efectivo esperado, pero si en tus ventas y sabrás cuanto dinero deberás de tener en tu negocio físicamente y cuanto en tu cuenta bancaria.
5. Vales de despensa
Si aceptas el método de pago de vales de despensa puedes capturar una referencia, para que al momento de consultar el corte del día, se desglose la información de las diferentes formas de pago.
6. Pago Mixto
Con esta forma de pago puedes hacer más dinámico el cobro, tus clientes te pueden pagar una parte con efectivo y el resto con tarjeta de crédito o combinar todas las formas de pago que tengas habilitadas en eleventa y llevar el control en tu corte del día de como recibiste los pagos de tus clientes y saber exactamente cuanto dinero debe estar en efectivo en tu cajón de dinero sin tener que llevar anotaciones aparte en alguna libreta.
Nota: Con esta forma de pago debes tener en cuenta que la suma total de todos los métodos de pago deben ser iguales al total de la venta, en caso contrario eleventa te informara que el pago recibido es mayor al total y deberás realizar un ajuste.
Realizar el cobro
Independientemente de la forma de pago, se tienen varias opciones para registrar la venta:
F1 - Cobrar e Imprimir:
Con esta opción, si tienes configurada una impresora de tickets se mandará imprimir el comprobante de venta inmediatamente después de cobrarla.
F2 - Cobrar solo registrando la venta:
Con esta opción solamente se registra la venta, pero no se manda realizar la impresión, de cualquier manera puedes imprimir un comprobante de venta en cualquier momento desde el módulo de Ventas y devoluciones del día
F4 - Ingresar notas:
Presionando la tecla "F4" o dando clic en "F4 - Ingresar notas" aquí puedes agregar información adicional en el ticket de venta, la cual se imprime al final, es muy por ejemplo si desea asignar alguna dirección de entrega, notas especiales, etc.,
Facturar Venta:
Si tienes habilitado el modulo de Facturacion, puedes realizar el cobro y la factura de la venta a tu cliente.
