Verifica los datos de tu licencia de eleventa
Una de las reglas establecidas para nuestros distribuidores es no anunciar la venta de eleventa en sitios web que no administren, como Mercado Libre, eBay, entre otros.
Si compraste eleventa por un medio distinto a nuestros canales oficiales o a nuestros distribuidores autorizados, te recomendamos verificar los datos de tu licencia.
Ingresa a la sección de licencia
Para hacerlo, sigue estos pasos desde la barra de navegación principal:
- Haz clic en Configuración ➜ Mantenimiento ➜ Licencia
Verifica los datos de tu licencia
En esta sección encontrarás todos los detalles de tu licencia de eleventa. Si no ves ninguna información, puede deberse a que no tienes una licencia instalada o a que estás usando una versión antigua del programa.
A continuación, te explicamos cada uno de los elementos que verás:
- Este programa se encuentra registrado a nombre de: aquí aparecen los datos que registran la propiedad de la licencia. Deberías ver tu nombre seguido del nombre de tu negocio. Si aparece un nombre diferente, como el de la persona que te vendió la licencia, contáctala para solicitar el cambio de registro a tu nombre.
- Puede recibir actualizaciones hasta el día: indica la fecha hasta la cual puedes recibir actualizaciones gratuitas de eleventa. Opcionalmente, puedes renovar tu licencia si deseas continuar recibiendo actualizaciones.
- Versión del programa: muestra la versión de eleventa que tienes instalada actualmente en tu computadora.
- Número de activación: es el identificador único de tu licencia y nos permite localizarla rápidamente cuando te contactas con nosotros.
- Copiar al portapapeles: copia la información de tu licencia al portapapeles de tu computadora para que puedas enviarla fácilmente.
- Actualizar licencia: te permite instalar tu licencia renovada. Si necesitas ayuda, consulta nuestro artículo Instalación de renovación de licencia.
- Mover licencia a otra PC: te permite trasladar tu licencia a una nueva computadora. Toma en cuenta que, al hacerlo, eleventa dejará de funcionar en la computadora original. Si deseas mover tu licencia, consulta nuestro artículo Mover mi licencia a otra computadora.