En ocasiones puede que tu computadora requiera un mantenimiento o bien adquirirse una nueva y requieres Mover tu Licencia de eleventa a una Nueva Computadora en este artículo aprenderás a realizarlo.
Moviendo tu licencia de eleventa a una nueva computadora
1. Desde la barra principal de navegación dirígete al módulo de "Configuración ➜ Mantenimiento ➜ Licencia"
2. Anota los datos que se muestran en la nueva pantalla. Puedes hacerlo mediante una captura de pantalla, tomando una fotografía o utilizando la opción de "Copiar al Portapapeles"
2. Para desactivar la licencia, presiona el botón de "Mover licencia a otra PC...", al hacerlo eleventa te advertirá que esto deshabilitará la licencia de tu computadora. Si estás de seguro, haz clic en "Sí" para continuar
3. Se mostrará una nueva pantalla en la que tendrás que confirmar el movimiento. Para hacerlo, escribe la frase "ESTOY SEGURO" sin comillas para indicar que deseas desactivar la licencia, y luego haz clic en "Aceptar"
4. Una vez desactivada la licencia, eleventa te dará tu código de desactivación. Es importante que lo anotes, ya que es necesario para que podamos enviarte tu nueva licencia
5. Instala eleventa en tu nuevo equipo. Si tu licencia tiene actualizaciones vigentes, puedes obtener la última versión de eleventa desde la opción de Descargar gratis, en caso contrario, ingresa en el siguiente enlace, donde puedes Descargar la edición compatible con tu licencia
6. Es necesario que obtengas el nuevo número de activación de tu nueva computadora. Para hacerlo, sigue estos pasos
6.1 Cierra eleventa6.2 Vuelve a abrirlo
6.3 En la pantalla donde se muestran los días de prueba haz clic en el botón de "Mostrar código de Activación"
6.4 En una nueva pantalla se mostrará el número de activación de tu computadora cópialo, puedes usar el botón que aparece en esta pantalla de "Copiar", o usar la combinación de teclas "Ctrl + V" o presionando clic derecho de tu mouse con la opción de "Copiar".
7. Envía tu código de desactivación y el nuevo código de activación datos a través de nuestros canales de soporte, asegurándote de incluir los datos de la licencia del paso 2
Nota: En caso de que no seas el titular de la licencia y estés asistiendo a esta persona, necesitarás enviarnos toda la información anterior y además de una fotografía de una identificación oficial del titular. Para copiar tu información, puedes apoyarte del siguiente video de Copiar tu información de eleventa a una nueva computadora