Si utilizas Windows 7 y aparece el mensaje de error "Timed out" al configurar o realizar una recarga electrónica con el proveedor Taecel, sigue las instrucciones de este artículo para intentar solucionarlo.
Este error puede presentarse cuando falta una actualización del sistema operativo. Sigue los pasos que se indican a continuación para instalarla.
Solucionar el error Timed out
- Cierra eleventa y espera a que finalice el respaldo automático antes de continuar
- Identifica si tu sistema operativo es de 32 o 64 bits. Para ello, utiliza cualquiera de las siguientes opciones:
- Opción 1: Presiona las teclas Windows + Pausa
- Opción 2: Abre el menú Inicio, haz clic derecho sobre Equipo y selecciona Propiedades
En la ventana que se abre, localiza el apartado Tipo de sistema y verifica si indica 32 o 64 bits.
- Descarga la actualización correspondiente a tu sistema operativo:
- Abre la carpeta Descargas o la ubicación donde guardaste el archivo e identifica el instalador cuyo nombre comienza con Windows6.1-KB300
- Haz doble clic sobre el archivo para ejecutar el instalador
- Sigue las instrucciones del asistente de instalación. Antes de finalizar, guarda tus archivos y cierra los programas abiertos, ya que será necesario reiniciar la computadora
- Reinicia tu computadora y abre nuevamente eleventa
- Intenta realizar una recarga electrónica o configurar el proveedor Taecel para verificar si el error se solucionó