Si en tu computadora estás utilizando "Windows 7" y al configurar o realizar una recarga con el proveedor Taecel, te encuentras con el siguiente mensaje: "NOTA TÉCNICA: timed out"
Este mensaje se debe a la falta de una actualización en tu computadora.
Procedimiento para eliminar el mensaje
1. Cierra eleventa y permite que se realice el respaldo
2. Determina la edición de tu sistema operativo (64 o 32 bits)
2.1 Puedes realizarlo presionando la combinación de teclas "Windows + Pausa" o yendo al menú de inicio, haciendo clic derecho sobre "Equipo" y luego seleccionando "Propiedades"
2.2 En la nueva ventana, podrás localizar la leyenda "Sistema operativo de..." donde los últimos 2 dígitos te indicarán la versión con la que cuentas, la cual puede ser de 32 o 64 bits
3 Ahora que has identificado la versión, descarga la actualización correspondiente desde los siguientes enlaces:
4. Este archivo estará en tu carpeta de "descargas" o en un directorio que hayas seleccionado, con el nombre de "Windows6.1-KB300". Debes ubicarlo y ejecutarlo dando doble clic sobre él.
5. Se abrirá el asistente de instalación. Sigue los pasos en pantalla y recuerda cerrar todos tus archivos y programas, ya que al finalizar se te solicitará reiniciar tu computadora.
6. Reinicia tu computadora y luego intenta nuevamente realizar la recarga o la configuración de recargas electrónicas en eleventa