Cómo sustituir una factura cancelada
En ocasiones, necesitas cancelar una factura de una venta para corregir un error y generarla nuevamente.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando existe un error en la captura de la venta o cuando el cliente decide modificar los productos que va a adquirir antes de finalizar la compra.
De acuerdo con el esquema de facturación CFDI 4.0, cuando cancelas una factura debes indicar si será sustituida por una nueva.
Pasos para sustituir una factura cancelada
Si necesitas generar una nueva factura que sustituya a una factura previamente cancelada, sigue estos pasos:
- Genera una nueva venta y elige la opción para facturarla
- Selecciona la opción "Esta factura sustituirá a una cancelada..."
- Si esta opción no aparece, verifica que primero hayas cancelado una factura
- Abre el asistente que muestra el listado de facturas canceladas
- Selecciona la factura que deseas sustituir
- Presiona ENTER - Elegir factura para confirmarla
- Continúa con la generación de la nueva factura como lo haces normalmente
Notas importantes
- Verifica que la factura original ya esté cancelada desde el apartado de Facturas
- Consulta el proceso completo en la guía de cancelación de facturas