En ocasiones, es necesario cancelar una factura de una venta para corregir un error y generarla nuevamente. Esto puede suceder, por ejemplo, cuando hay un error de captura en la venta o cuando, de último momento, el cliente decide modificar los productos que va a adquirir.
De acuerdo con el esquema de facturación CFDI 4.0, al cancelar una factura es necesario indicar si será sustituida por una nueva.
Pasos para sustituir una factura cancelada
Si necesitas generar una nueva factura que sustituya a una cancelada, sigue estos pasos:
1. Selecciona la opción "Esta factura sustituirá a una cancelada...". (Si esta opción no aparece, verifica que ya hayas cancelado una factura previamente).
2. Al seleccionarla, se abrirá un asistente con el listado de facturas canceladas
3. Elige la factura que deseas sustituir haciendo clic en "ENTER - Elegir factura"
4. Una vez seleccionada la factura, continúa con la generación de la nueva factura como lo haces habitualmente
Nota importante
● Asegúrate de que la factura original ya esté cancelada desde el apartado de Facturas
● Consulta cómo hacerlo en la sección Cancelación de facturas