En ocasiones, es necesario cancelar una factura de una venta para corregir un error y generarla nuevamente. Esto puede suceder, por ejemplo, cuando hubo un error de captura en la venta o cuando, de último momento, el cliente decide modificar los productos que va a adquirir.
De acuerdo con el esquema de facturación CFDI 4.0, al cancelar una factura es necesario indicar si esta será sustituida por una nueva.
Si requieres facturar de nuevo, selecciona la opción "Esta factura sustituirá a una cancelada..." (si esta opción no aparece es porque aún no cancelas una factura).
Al seleccionar esta opción, se abrirá un asistente que te mostrará el listado de facturas canceladas. Ahí, podrás seleccionar la factura a sustituir haciendo clic en ENTER - Elegir factura.
Una vez seleccionada la factura, continúa con la generación de la nueva factura de la manera habitual.
Nota: Es importante que la factura original esté cancelada en el apartado de Facturas. Puedes consultar cómo hacerlo en la sección Cancelación de facturas.