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    Sustituir factura cancelada

    En ocasiones, es necesario cancelar una factura de una venta para corregir un error y generarla nuevamente. Esto puede suceder, por ejemplo, cuando hubo un error de captura en la venta o cuando, de último momento, el cliente decide modificar los productos que va a adquirir.

    De acuerdo con el esquema de facturación CFDI 4.0, al cancelar una factura es necesario indicar si esta será sustituida por una nueva.

    cancelar-factura
    Cancelar factura

    Si requieres facturar de nuevo, selecciona la opción "Esta factura sustituirá a una cancelada..." (si esta opción no aparece es porque aún no cancelas una factura).

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    Sustituir factura cancelada

    Al seleccionar esta opción, se abrirá un asistente que te mostrará el listado de facturas canceladas. Ahí, podrás seleccionar la factura a sustituir haciendo clic en ENTER - Elegir factura.

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    Factura a substituir

    Una vez seleccionada la factura, continúa con la generación de la nueva factura de la manera habitual.

    Nota: Es importante que la factura original esté cancelada en el apartado de Facturas. Puedes consultar cómo hacerlo en la sección Cancelación de facturas.