Recuperar Contraseña desde el Navegador
1. Da clic en este enlace para comenzar el proceso de recuperación
2. Al ingresar al enlace, verás una ventana donde deberás ingresar la dirección de correo electrónico que registraste en nube eleventa. Luego, da clic en "Recuperar cuenta"
3. Después de dar clic en "Siguiente", aparecerá una ventana de confirmación
4. Al abrir tu correo electrónico, verás un nuevo mensaje de soporte@eleventa.com. Haz clic en el correo para abrirlo e iniciar el proceso de recuperación de contraseña
5. En el correo, da clic en "Restablecer contraseña". Luego, ingresa tu nueva contraseña de nube eleventa y confírmala ingresándola nuevamente. Al finalizar, da clic en "Cambiar contraseña". Asegúrate de que tu nueva contraseña cumpla con los siguientes requisitos:
● Mínimo, un número
● Mínimo, un carácter especial o símbolo
● Mínimo una letra mayúscula y una minúscula
● Longitud de al menos 8 caracteres
6. Ahora puedes volver a eleventa y configurar nube eleventa con la nueva contraseña
Recuperar Contraseña desde eleventa
También puedes recuperar tu contraseña de nube eleventa directamente desde la aplicación eleventa siguiendo estos pasos:
1. Desde eleventa, ingresa al módulo de "Configuración ➜ Servicios ➜ nube eleventa"
2. Da clic en "Configurar nube eleventa"
3. Selecciona "Ingresar a tu cuenta de nube eleventa..." y da clic en "Siguiente"
4. En la siguiente ventana, da clic en "Olvidé mi contraseña"
5. Ingresa tu dirección de correo electrónico y da clic en "Aceptar"
6. Aparecerá un mensaje indicando que se ha enviado un correo electrónico para restablecer tu contraseña. Da clic en "Aceptar"
7. Si tu cuenta de correo fue ingresada correctamente y ya está registrada en nube eleventa, recibirás un nuevo mensaje de soporte@eleventa.com. Abre el correo y da clic en "Restablecer contraseña"
8. Inicia el proceso de recuperación ingresando tu nueva contraseña y confirmándola. Luego, da clic en "Cambiar contraseña"
9. Una vez actualizada la contraseña, podrás configurar nube eleventa con la nueva contraseña