El proveedor de recargas electrónicas Taecel mejoró su plataforma para ofrecer más servicios, como recargas de paquetes de internet y planes prepago. Esta nueva plataforma, llamada Taecel 2.0, está disponible en eleventa a partir de la versión 3.60.
Antes de empezar
Nota importante
Si durante el proceso de migración aparece un error indicando que tu cuenta ya existe en Taecel 2.0, o si ya tienes una cuenta creada previamente, contacta al soporte técnico de Taecel para que te apoye con la migración de tu cuenta.
1. Actualiza eleventa a una versión compatible con Taecel 2.0
Requisitos
- Verifica que tu licencia tenga una vigencia igual o posterior al 1 de octubre de 2017 para realizar la actualización automáticamente desde eleventa
Procedimiento automático
- Ingresa a Configuración ➜ Mantenimiento ➜ Licencia
- Presiona el botón Checar si hay una actualización disponible
- Si hay una actualización disponible, revisa la información mostrada en la ventana y presiona el botón correspondiente para realizarla
Problema común en Windows
Si el proceso falla debido a la ausencia de un componente interno de Windows, realiza lo siguiente:
- Descarga e instala .NET Framework
- Una vez instalado, abre o cierra eleventa para que el programa busque automáticamente las actualizaciones disponibles
Procedimiento manual
- Descarga el instalador de eleventa desde nuestro sitio web
- Instala eleventa como si fuera la primera vez
- Este procedimiento sobrescribirá la instalación anterior y actualizará eleventa conservando toda la información de tu base de datos
2. Renueva tu licencia vencida
Si tu licencia ha vencido, renuévala para continuar con el proceso. Consulta las opciones de renovación directamente desde eleventa o en nuestra página web.
3. Migra tu cuenta a Taecel 2.0
- Con la nueva versión de eleventa instalada, ingresa a Configuración ➜ Servicios ➜ Recargas electrónicas
- Presiona el botón Migrar
Resultados de la migración
Al completar la migración:
- Tu cuenta y saldo se migrarán automáticamente a la plataforma de Taecel 2.0.
- eleventa se configurará automáticamente para que puedas comenzar a vender:
- Recargas.
- Paquetes de internet.
- Planes Amigo Telcel.
Confirmación
Revisa tu correo electrónico, ya que recibirás:
- Los datos de acceso de tu nueva cuenta.
- Las instrucciones para reconfigurar eleventa en caso de que necesites realizar este proceso en otras sucursales o en otro momento.
4. Comienza a usar Taecel 2.0
Con Taecel 2.0 configurado, vende paquetes de internet, planes Amigo y recargas de más compañías directamente desde eleventa.