El proveedor de recargas electrónicas Taecel ha mejorado su plataforma para ofrecer más servicios, como recargas de paquetes de internet y planes prepago. Esta nueva plataforma, llamada Taecel 2.0, está implementada en eleventa a partir de su versión 3.60.
Nota importante
Si al realizar el proceso de migración aparece un error indicando que tu cuenta ya existe en Taecel 2.0, o si ya tienes una cuenta creada previamente, contacta al soporte técnico de Taecel para que te apoyen con la migración de tu cuenta.
1. Actualizar a la versión de eleventa con soporte para Taecel 2.0
Requisitos
● Si tu licencia tiene vigencia igual o posterior al 1 de octubre de 2017, podrás actualizar automáticamente desde eleventa
Procedimiento automático
1. Ingresa a "Configuración ➜ Mantenimiento ➜ Licencia"
2. Presiona el botón "Checar si hay una actualización disponible"
3. Si hay una actualización, aparecerá una ventana con la información correspondiente y un botón para realizar la actualización
Problema común en Windows
Si el proceso falla debido a la ausencia de un componente interno de Windows, deberás:
● Descargar e instalar .NET Framework
● Una vez instalado, las actualizaciones se buscarán automáticamente al abrir o cerrar eleventa
Procedimiento manual
1. Descarga el instalador de eleventa desde nuestro sitio web
2. Instala eleventa como si fuera la primera vez
● Esto sobrescribirá la instalación anterior y actualizará eleventa conservando toda la información de tu base de datos
2. Renovar tu licencia vencida
Si tu licencia ha vencido, renovarla es muy fácil y económico. Consulta las opciones de renovación directamente desde eleventa o en nuestra página web.
3. Migrar tu cuenta a Taecel 2.0
1. Con la nueva versión de eleventa instalada, ingresa a "Configuración ➜ Servicios ➜ Recargas electrónicas"
2. Presiona el botón "Migrar"
Resultados de la migración
1. Tu cuenta y saldo se migrarán automáticamente a la plataforma de Taecel 2.0
2. eleventa se configurará automáticamente para que puedas comenzar a vender:
● Recargas
● Paquetes de internet
● Planes Amigo Telcel
Confirmación
Recibirás un correo electrónico con:
● Los datos de acceso de tu nueva cuenta
● Instrucciones para reconfigurar eleventa en caso de que necesites realizar este proceso en otras sucursales o en otro momento
4. Comienza a usar Taecel 2.0
Con Taecel 2.0 configurado, ahora puedes vender paquetes de internet, planes Amigo y recargas de muchas más compañías directamente desde eleventa.