eleventa soporta la impresión en cualquier impresora configurada correctamente en Windows, es decir, instalada con sus drivers. Cabe señalar que el formato de impresión que maneja eleventa es tipo ticket. Si cuentas con una impresora de este tipo, no será necesario modificar el formato.
Instalación y configuración de la impresora para eleventa
Si aún no has instalado tu impresora en Windows, el primer paso es hacerlo con los drivers o controladores correspondientes. El controlador o driver es un programa especial que proporciona el fabricante de la impresora y que permite que cualquier programa de Windows, incluido eleventa, pueda imprimir correctamente.
► Busca el disco compacto (CD) que venía con la impresora. Si no tienes el CD, puedes descargar los drivers desde el sitio web del fabricante
► Inserta el CD en tu computadora y sigue las instrucciones del instalador que aparecerán en pantalla. Si descargaste los controladores o drivers de la pagina del fabricante, ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones.
► Una vez instalado el controlador, la impresora debe aparecer en la sección de Impresoras de Windows. Puedes verificar esto yendo a "Inicio ➜ Dispositivos e Impresoras".
► Realiza una prueba de impresión desde cualquier editor de texto, como Word o Bloc de notas. Abre el editor, escribe un texto de prueba, y envíalo a imprimir. Si la impresión se realiza correctamente, estarás listo para configurar la impresora en eleventa.
Seleccionando la impresora en eleventa
Una vez que hayas instalado la impresora, el siguiente paso es acceder al programa, y en el apartado de Configuración ➜ Dispositivos ➜ Impresora de tickets".
En la nueva pantalla elige la impresora recién instalada de la lista, como se muestra:
Una vez que hayas elegido la impresora de tickets, solo queda personalizar el ticket para tu negocio. Para obtener instrucciones detalladas, consulta la guía completa en Personalizando el ticket de venta
¿No tienes el disco o controlador de tu impresora?
► Visita el sitio web del fabricante: Busca la página de soporte del fabricante de tu impresora (por ejemplo, HP, Canon, Epson, etc.)
► Busca tu modelo de impresora: Utiliza el número de modelo de tu impresora para encontrar los controladores específicos.
► Descarga el driver controlador: Selecciona el controlador compatible con tu sistema operativo (Windows) y descarga el archivo.
Si no logras localizarlo, contáctanos a través de nuestros Medios de contacto indicándonos que necesitas ayuda para encontrar el controlador de tu impresora. Proporciónanos la marca y modelo, y con gusto intentaremos localizarlo para ti.