En este artículo aprenderás a configurar un controlador genérico de Windows para tu impresora de tickets. Aunque esta configuración sacrifica algunos formatos, como tipos y tamaños de letra, te permitirá usar la impresora correctamente y obtener tickets alineados, sin desperdiciar papel innecesariamente.
📌 Si deseas ver estas instrucciones para Windows 10, haz clic aquí: Configuración de impresora en Windows 10.
Antes de comenzar
- Asegúrate de que la impresora esté conectada a tu equipo
- Verifica que Windows la detecte correctamente
- Ten en cuenta que este controlador usa un formato básico de impresión
Agrega la impresora en Windows
- Abre el Panel de control y selecciona Hardware y sonido
- Haz clic en Agregar una impresora
- Selecciona Agregar una impresora local.
Nota: Si deseas agregar una impresora compartida, consulta este artículo: Compartir impresora.
Selecciona el puerto de conexión
- Elige el puerto al que está conectada tu impresora
- Si tu impresora está conectada por USB, selecciona USB (Puerto local) y haz clic en Siguiente
Instala el controlador genérico
- En la sección Fabricante, selecciona Generic o Genérica
- En la sección Impresoras, selecciona Generic / Text Only o Genérica / Solo texto
- Haz clic en Siguiente
Asigna un nombre a la impresora
- Deja el nombre sugerido por Windows o escribe uno que te ayude a identificarla fácilmente
- Haz clic en Siguiente
Configura el uso compartido
- Selecciona No compartir esta impresora
- Haz clic en Siguiente
Finaliza la configuración
- Marca la opción Establecer como impresora predeterminada
- Haz clic en Finalizar
Configura la impresora en eleventa
- Abre eleventa y ve a Configuración ➜ Dispositivos y servicios ➜ Impresora de tickets.
- Selecciona la impresora que acabas de configurar. Por ejemplo: Generic / Text Only.
Ajusta los parámetros recomendados de impresión
Para lograr que el texto del ticket salga alineado correctamente, configura estos parámetros:
- Tamaño de letra: 10
- Tipo de letra: Courier New
- Número de columnas: 30
Ten en cuenta esta recomendación
Si el texto del ticket se imprime en vertical, es decir, una letra por línea, ajusta el número de columnas. Prueba valores entre 30 y 39, según el ancho del papel de tu impresora.
Solución de problemas
- La impresora no aparece en eleventa: verifica que esté instalada correctamente en Windows
- El ticket sale cortado: revisa el número de columnas configurado
- El texto se imprime una letra por línea: ajusta el número de columnas
- El papel no avanza correctamente: revisa la configuración del controlador o el modelo de impresora