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    Configuración de impresora genérica en Windows 10

    En este artículo te mostramos cómo instalar el controlador genérico de la impresora y establecerla como predeterminada en Windows para evitar problemas al imprimir tickets en eleventa.

    📌 Este tutorial está diseñado para Windows 10.Si usas Windows 7 y tienes problemas similares, visita el siguiente enlace.

    Pasos para instalar el controlador genérico

    Abrir la configuración de impresoras

    1. Haz clic en el botón Inicio y selecciona Configuración

    inicio-configuracion.png
    Configuración

    2. En la barra de búsqueda, escribe Impresora

    configuracion-windows-impresora
    Impresora

    3. Selecciona la opción Impresoras y escáneres

    Agregar una nueva impresora

    4. Haz clic en Agregar una impresora o un escáner

    agregar-una-impresora-o-escanerAgregar una impresora o un escáner
    agregar-una-impresora-o-escaner

    5. Windows buscará nuevas impresoras. Si la tuya no aparece, selecciona La impresora que deseo no está en la lista

    la-impresora-que-deseo-no-esta-en-la-lista
    La impresora que deseo no está en la lista

    6. En la nueva ventana, elige la última opción: Agregar una impresora local o de red con configuración manual

    agregar-impresora-local
    Agregar una impresora local o de red con configuración manual

    Seleccionar el puerto de conexión

    7. En la siguiente pantalla, selecciona Usar un puerto existente

    8. Despliega la lista y elige USB Virtual Port 001 o cualquier opción de USB disponible

    Usar puerto USB Virtual Port 001
    USB Virtual Port 001

    9. Haz clic en Siguiente

    Elegir el controlador de la impresora

    10. En la sección Fabricante, selecciona GENERIC

    11. En la sección Impresoras, elige Generic / Text Only

    generic-text-only
    Generic / Text Only

    12. Si aparecen otras versiones, selecciona siempre la primera opción

    13. Selecciona la opción "Usar el controlador actualmente instalado (recomendado)"

    usar-el-controlador-actualmente-instalado
    Usar el controlador actualmente instalado (recomendado)

    14. Haz clic en Siguiente

      Asignar un nombre a la impresora

      15. Ingresa un nombre que te ayude a identificarla, como "Impresora de tickets" o "Impresora eleventa"

      Nombre de la impresora
      Nombre de la impresora

      16. Haz clic en Siguiente

        Configurar el uso compartido

        17. Selecciona No compartir esta impresora

        no-compartir-esta-impresora
        No compartir esta impresora

        18. Haz clic en Siguiente

          Configurar el uso compartido

          19. Haz clic en Imprimir una página de prueba para confirmar que todo funciona correctamente

          20. Finalmente, haz clic en Finalizar

          Configuración en eleventa

          1. Abre eleventa y ve a "Configuración ➜ Dispositivos y Servicios Impresora de tickets"

          dispositivos-impresora-ticket
          Impresora de tickets

          2. Selecciona la impresora que acabas de configurar. En el ejemplo, su nombre es "Generic/Text Only"

          Elegir impresora de tickets
          Elegir impresora de tickets

            Parámetros recomendados para la impresión

            Para asegurar que el texto del ticket salga alineado, te recomendamos los siguientes ajustes:

            Tamaño de letra: 10

            Tipo de letra: Courier New

            Número de columnas: 30

            Nota: Si el texto del ticket se imprime de forma vertical (una letra por línea), ajusta el número de columnas. Prueba valores entre 30 y 39 según el tamaño del papel.

            ¡Listo! Con estos pasos, tu impresora de tickets funcionará correctamente.