Realiza el cobro de un pago de servicios
Una vez que hayas configurado el módulo de pago de servicios, podrás cobrar recibos desde eleventa siguiendo estos pasos.
Cobrar un pago de servicios
- Ingresa a la ventana de Ventas o presiona F1
Captura el código del servicio que asignaste previamente o escribe las primeras letras en la pantalla de búsqueda (F10).
- Captura los datos del pago
Completa los campos solicitados y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla, ya que pueden variar según el tipo de servicio o tarjeta virtual.
- Haz clic en Cobrar Pago de Servicio
- Verifica el resumen del pago
Revisa la información mostrada en pantalla. Si todo es correcto, haz clic nuevamente en Cobrar Pago de Servicio para continuar.
- Confirma el cobro en eleventa
Antes de enviar la instrucción al proveedor, confirma el cobro. Esto asegura que el cliente cuente con el efectivo necesario, ya que estos pagos solo pueden realizarse en efectivo.
Haz clic en Cobrar para iniciar el proceso. Se mostrará una barra de progreso.
- Imprime y entrega el ticket
Una vez realizado el cobro, imprime el ticket y entrégalo al cliente. Este incluye información importante para aclaraciones o reclamaciones.
Recomendación
- Usa un lector de código de barras cuando el recibo incluya una referencia para evitar errores de captura.