Es común que algunos antivirus realicen actualizaciones que bloqueen o eliminen archivos esenciales de eleventa. En este manual, te explicaremos cómo generar excepciones en el antivirus AVG. Este procedimiento también será útil si el antivirus está bloqueando conexiones de red, como las necesarias para la edición MultiCaja.
1. Haz clic en el icono de AVG ubicado en la barra de tareas para abrir el programa
2. Haz clic en "Menú" ubicado en la esquina superior derecha
3. En la nueva pantalla, selecciona la opción "Opciones"
4. Haz clic en "General ➜ Excepciones" y selecciona. "Añadir una excepción"
5. Selecciona la opción "Archivo/Carpeta"
6. Localiza las carpetas de instalación de eleventa
● Haz clic en el ícono de una pequeña carpeta para abrir el explorador de archivos
● Localiza las carpetas de instalación de eleventa. Por defecto, las rutas son:
► MonoCaja: C:\Archivos de Programa (x86)\AbarrotesPDV\
► MultiCaja: C:\Archivos de Programa (x86)\AbarrotesMultiCaja\
7. Verifica que la ruta se haya agregado correctamente y haz clic en "Añadir"
