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    Avast: Sandbox, configuraciones y exclusiones

    La protección del antivirus Avast puede ocasionar conflictos con eleventa.

    Que eleventa no inicie o funcione lentamente

    Problemas para guardar información en la base de datos (Sandbox)

    Que no se envíen correos electrónicos desde eleventa

    Problemas con conexiones de red o internet

    A continuación, te explicamos cómo resolver este problema paso a paso:

    1. Haz clic en "Menú" ubicado en la esquina superior derecha

    consola-avast
    Avast menú

    2. En la nueva pantalla, selecciona la opción "Opciones"

    consola-avast-opciones
    Opciones

    3. Haz clic en "GeneralExcepciones" y selecciona. "Añadir una excepción"

    general-excepciones-añadir-excepcion
    Añadir una excepción

    4. Selecciona la opción "Archivo/Carpeta"

    consola-avast-archivo-carpeta
    Archivo/Carpeta

    5. Localiza las carpetas de instalación de eleventa

    Haz clic en el ícono de una pequeña carpeta para abrir el explorador de archivos

    consola-avast-archivo-carpeta
    Icono carpeta

    Localiza las carpetas de instalación de eleventa. Por defecto, las rutas son:

    consola-avast-explorador
    Explorador de archivos

    MonoCaja: C:\Archivos de Programa (x86)\AbarrotesPDV\

    MultiCaja: C:\Archivos de Programa (x86)\AbarrotesMultiCaja\

    6. Verifica que la ruta se haya agregado correctamente y haz clic en "Añadir"

    consola-avast-ruta
    Añadir una excepción

    Resultado esperado

    Con estos pasos, habrás agregado a eleventa como una aplicación segura. Avast excluirá automáticamente esta aplicación de todos sus escudos.