La protección del antivirus Avast puede ocasionar conflictos con eleventa.
● Que eleventa no inicie o funcione lentamente
● Problemas para guardar información en la base de datos (Sandbox)
● Que no se envíen correos electrónicos desde eleventa
● Problemas con conexiones de red o internet
A continuación, te explicamos cómo resolver este problema paso a paso:
1. Haz clic en "Menú" ubicado en la esquina superior derecha
2. En la nueva pantalla, selecciona la opción "Opciones"
3. Haz clic en "General ➜ Excepciones" y selecciona. "Añadir una excepción"
4. Selecciona la opción "Archivo/Carpeta"
5. Localiza las carpetas de instalación de eleventa
● Haz clic en el ícono de una pequeña carpeta para abrir el explorador de archivos
● Localiza las carpetas de instalación de eleventa. Por defecto, las rutas son:
► MonoCaja: C:\Archivos de Programa (x86)\AbarrotesPDV\
► MultiCaja: C:\Archivos de Programa (x86)\AbarrotesMultiCaja\
6. Verifica que la ruta se haya agregado correctamente y haz clic en "Añadir"
Resultado esperado
Con estos pasos, habrás agregado a eleventa como una aplicación segura. Avast excluirá automáticamente esta aplicación de todos sus escudos.