El proveedor La Red+ tiene la ventaja de que puedes vender recargas y cobrar recibos de servicios con la misma cuenta, pero deberás de tener 2 saldos distintos: uno para vender recargas y otro para cobrar recibos de servicios. Si aún no tienes una cuenta con La Red+ la puedes solicitar sin costo.
En caso de que te equivoques y deposites al saldo de recargas en vez del saldo para pago de servicios o viceversa, deberás de realizar lo siguiente:
- Reportar el pago nuevamente de manera correcta agregando la palabra CAMBIO antes de la referencia, por ejemplo: CAMBIO2103191
- Enviar un correo electrónico a las siguientes direcciones: ventas@laredmas.net y soporte@laredmas.net con la siguiente información:
- Indicar lo sucedido en el mensaje del correo electrónico
- Adjuntar el comprobante de pago
- Indicar tu número de cliente de La Red+
Una vez que hagas esto el equipo de La Red+ iniciará el proceso de reasignación de saldo, es importante considerar que la acreditación puede tardar más del tiempo de lo normal, así mismo, si el cambio es de saldo para pago de servicios a saldo para recargas electrónicas y requieres factura el proceso puede ser aún más largo.