Al iniciar el proceso de cualquier pago de servicios, aparecerá el botón llamado "Reporte de Pago de Servicios", en el cual podrás ver un listado de las ventas que has realizado.
Cómo consultar el reporte
1. Haz clic en el botón "Reporte de Pago de Servicios"
2. Se abrirá una ventana con un buscador
3. Ingresa el nombre del servicio que deseas consultar o el día de la transacción que estás buscando
Este reporte es muy útil para:
● Atender aclaraciones de clientes
● Verificar si un pago de servicio se ha concretado exitosamente
Estados de las transacciones
● Las transacciones exitosas, ya conciliadas por el proveedor, aparecerán con el símbolo ✅
● Las transacciones fallidas o pendientes de conciliación se mostrarán con el símbolo ❌
Cancelar un Pago de Servicio
En la parte inferior de la ventana, aparece el botón "Cancelar Pago de Servicio". Este botón te permite hacer la devolución al cliente en caso de ser necesario.
● Haz clic en "Cancelar Pago de Servicio" si deseas intentar la devolución
● En algunos casos, el sistema te indicará si la devolución es posible
● Si la transacción ya ha sido conciliada, no se podrá realizar la devolución