En ocasiones puede que cambiaras la contraseña de eleventa por una nueva o la olvidaras y no puedes acceder a eleventa. No te preocupes, en este artículo, te guiaremos para que puedas recuperar tu contraseña y puedas continuar trabajando con eleventa.
Pasos para restablecer tu contraseña de eleventa
1. El primer paso es localizar los datos de tu licencia. Estos se muestran al abrir eleventa, en una pantalla temporal, la cual se visualiza como la siguiente:
2. Anota los datos que aparecen en esta pantalla, puedes hacerlo anotándolos, tomando una captura de pantalla o haciendo una fotografía
3. Envía estos datos a través de nuestros canales de soporte, asegurándote de incluir los datos de la licencia e indicando que deseas restablecer tu contraseña de eleventa
Nota: Al ser información sensible, solo podemos proporcionarla al titular de la licencia. Por lo tanto, envíanos una fotografía de una identificación oficial del titular.