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    Reconfigurar nube eleventa

    Esta lección te guiará paso a paso para reconfigurar nube eleventa en caso de que no se estén sincronizando tus datos o no estés recibiendo tus reportes semanales por correo electrónico.

    Pasos para la Reconfiguración

    1. Para iniciar la reconfiguración, ve a "ConfiguraciónServicios ➜ nube eleventa"

    Nota: Si usas la versión MultiCaja, deberás hacerlo desde tu caja principal.

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    nube eleventa

      2. Aparecerá una ventana con tu información de nube eleventa. Haz clic en "Dejar de usar nube eleventa"

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      Dejar de usar nube eleventa

      3. eleventa mostrará un mensaje de confirmación para eliminar la configuración de nube eleventa. Haz clic en "Sí, eliminar configuración"

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      Eliminar configuración

      4. Al eliminar la configuración, aparecerá una ventana para configurar nuevamente el módulo. Haz clic en "Configurar nube eleventa..."

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      Configurar nube eleventa

      5. Al entrar en la configuración, verás dos opciones. Debes elegir "Ingresar a tu cuenta de nube eleventa", ya que ya tienes una cuenta creada. Luego, haz clic en "Siguiente"

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      Ingresar a tu cuenta de nube eleventa

      6. eleventa te pedirá el correo electrónico con el cual registraste tu cuenta de nube eleventa y la contraseña que generaste para este servicio. Esta contraseña no es la de tu correo electrónico. Después de llenar los campos, haz clic en "Siguiente"

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      Ingresar a cuenta de nube eleventa

      Nota: Si has olvidado tu contraseña de nube eleventa, da clic en "olvidé mi contraseña" y recibirás un correo electrónico para restablecerla. El correo incluirá un enlace para restablecer tu contraseña.

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      Reestablecer contraseña

      7. eleventa mostrará dos opciones: "Quiero crear una nueva sucursal" y "Quiero que esta computadora reemplace a otra sucursal existente". Elige la segunda opción para que tu computadora continúe trabajando como la misma sucursal, evitando problemas en tus reportes o la mezcla de ventas de otras sucursales. Haz clic en "Siguiente"

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      Reemplazar sucursal

      8. Se te mostrarán todas las sucursales registradas con tu correo electrónico, incluyendo el nombre de la sucursal y el código postal. Selecciona la sucursal en la que te encuentras y haz clic en "Siguiente"

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      Sucursales registradas

      9. eleventa mostrará una ventana confirmando que el servicio de nube eleventa ha sido reconfigurado. Haz clic en "Finalizar"

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      Configuración exitosa

      10. Al completar la reconfiguración, se mostrará la información de tu servicio. A partir de este momento, tus datos se sincronizarán nuevamente y se generará el reporte semanal, el cual será enviado a tu correo electrónico

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      Resumen de configuración