Reconfigurar nube eleventa

Esta lección te guiará paso a paso para reconfigurar nube eleventa cuando tus datos no se sincronicen o no recibas tus reportes semanales por correo electrónico.

Antes de comenzar

Asegúrate de cumplir con lo siguiente:

• Tener conexión a Internet activa
• Tener acceso a tu cuenta de nube eleventa

Pasos para la reconfiguración

1. Accede a Configuración ➜ Servicios ➜ nube eleventa.
   • Si usas eleventa MultiCaja, realiza este proceso desde la caja principal
   
2. Haz clic en Dejar de usar nube eleventa
3. Confirma la eliminación haciendo clic en Sí, eliminar configuración
4. Configura nuevamente el módulo haciendo clic en Configurar nube eleventa...
5. Selecciona Ingresar a tu cuenta de nube eleventa y haz clic en Siguiente
6. Ingresa tu correo y contraseña de nube eleventa
   • Esta contraseña no es la de tu correo electrónico
   • Si olvidaste tu contraseña, haz clic en Olvidé mi contraseña para restablecerla
   
7. Selecciona Quiero que esta computadora reemplace a otra sucursal existente para evitar mezclar información y haz clic en Siguiente
8. Elige la sucursal correcta de la lista y haz clic en Siguiente
9. Confirma la reconfiguración haciendo clic en Finalizar
10. Verifica que tus datos se sincronicen correctamente y que recibas tus reportes semanales por correo electrónico

Sugerencias

• Realiza este proceso fuera de horas pico para evitar interrupciones en tus ventas
• Verifica que el correo esté correctamente escrito para recibir los reportes
• Después de configurar, revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam