Esta lección te guiará paso a paso para reconfigurar nube eleventa en caso de que tus datos no se sincronicen o no recibas tus reportes semanales por correo electrónico.
Pasos para la reconfiguración
Antes de comenzar, asegúrate de tener conexión a Internet y acceso a tu cuenta de nube eleventa.
1. Ve a "Configuración ➜ Servicios ➜ nube eleventa"
- Si usas la versión MultiCaja, haz este procedimiento desde tu caja principal
2. Haz clic en "Dejar de usar nube eleventa"
3. Confirma la eliminación de la configuración haciendo clic en "Sí, eliminar configuración"
4. Configura nuevamente el módulo haciendo clic en "Configurar nube eleventa..."
5. Selecciona "Ingresar a tu cuenta de nube eleventa" y haz clic en "Siguiente"
6. Ingresa el correo y la contraseña de tu cuenta de nube eleventa. Esta contraseña no es la de tu correo electrónico. Luego, haz clic en "Siguiente".
- Si olvidaste tu contraseña, haz clic en "olvidé mi contraseña" para recibir un enlace de restablecimiento por correo electrónico
7. Elige "Quiero que esta computadora reemplace a otra sucursal existente" para evitar mezclar información y haz clic en "Siguiente"
8. Selecciona la sucursal correcta de la lista y haz clic en "Siguiente"
9. Confirma la reconfiguración haciendo clic en "Finalizar"
10. Verifica que tus datos se sincronicen y que los reportes semanales se envíen a tu correo electrónico
