Si al cerrar eleventa aparece el mensaje "Hubo problemas al leer tu base de datos", esto indica que tu base de datos tiene un problema o daño. Esto puede ocurrir debido a cierres forzados de eleventa, cortes de energía o al apagar la computadora sin cerrar eleventa de forma adecuada.
Para resolver este tipo de problemas, hemos creado la herramienta eleventa911, que permite reparar la base de datos. Ten en cuenta que al usar esta herramienta, se eliminarán las ventas de contado anteriores a la fecha que selecciones.
Pasos para Reparar la Base de Datos con eleventa911
1. Cierra eleventa por completo
2. Accede a la Carpeta de Instalación de eleventa:
● Encuentra el acceso directo de eleventa
● Haz clic derecho sobre el acceso directo
● En el menú contextual, selecciona la opción "Abrir la ubicación del archivo"
● Esto abrirá el Explorador de Archivos y te llevará directamente a la carpeta donde está instalado eleventa
3. Ubica el Programa "eleventa911" en la Carpeta de Instalación.
4. Ejecuta eleventa911 como Administrador:
● Haz clic derecho sobre "eleventa911"
● Selecciona "Ejecutar como administrador"
5. Introduce la Contraseña:
● Ingresa la contraseña 0312 y haz clic en "Aceptar"
6. Selecciona la Opción para Restaurar Transacciones:
● En la ventana que aparece, elige la opción “Restaurar transacciones desde él”
7. Define la Fecha de Conservación de Ventas:
● Selecciona la fecha a partir de la cual deseas conservar las ventas
● Por ejemplo, si quieres conservar solo las ventas desde el 1 de enero del 2023, selecciona 31/12/2022
8. Inicia la Restauración Completa:
● Haz clic en "Comenzar Restauración Completa"
9. Espera a que Finalice el Proceso:
● El proceso termina cuando aparezca el mensaje "Se terminó de recuperar la BD"
10. Configura eleventa para Usar la Nueva Base de Datos:
● Cierra "eleventa911" y abre eleventa
● Al iniciar, el programa te preguntará si deseas usar la nueva base de datos restaurada. Haz clic en “SI” y espera a que eleventa termine el proceso
11. Reinicia eleventa y Realiza Pruebas:
● eleventa se cerrará automáticamente; ábrelo de nuevo y realiza un par de pruebas para asegurarte de que todo funciona correctamente
Nota: Estos pasos implican modificaciones en tu base de datos. No interrumpas el proceso ni fuerces el cierre en ninguna etapa. Cancelar el proceso, forzar el cierre o reiniciar la computadora podría dañar la base de datos.