Si al generar una factura (timbrar) en eleventa aparece este mensaje, significa que estás intentando facturar ventas con un IVA reducido del 8 %. Sin embargo, la configuración actual en eleventa no cumple con las condiciones establecidas por el SAT.
¿Cómo solucionarlo?
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Confirma con tu contador o directamente en el portal del SAT que el RFC configurado en eleventa esté registrado para aplicar el estímulo fiscal de reducción del IVA
Si aún no cuentas con este beneficio, consulta en el portal del SAT los requisitos y el proceso correspondiente:
- Personas físicas: realiza el registro correspondiente para solicitar el estímulo fiscal
- Personas morales: verifica que cumplas con los requisitos establecidos para acceder al estímulo fiscal
- Ingresa a Configuración ➜ General ➜ Facturación
- Selecciona Cambiar configuración de Facturación
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En la pantalla donde defines tu régimen fiscal y lugar de expedición:
- Selecciona un código postal válido que cuente con el estímulo fiscal
- Verifica que el código postal de tu sucursal tenga marcada la opción Permite IVA reducido en la columna correspondiente
- Una vez que hayas ajustado la configuración en eleventa, vuelve a facturar la venta
Nota
Es indispensable que tu RFC esté correctamente registrado para aplicar el estímulo fiscal y evitar errores al facturar con IVA reducido. Si tienes dudas sobre tu situación fiscal, consulta a tu contador para validar que la información registrada sea correcta.