Si instalas tu impresora con los controladores genéricos de Windows, es posible que algunas funciones no estén disponibles, como el corte automático del papel al finalizar la impresión.
No te preocupes, incluso con los controladores genéricos puedes activar esta función siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Habilitar el corte automático del papel
1. Ingresa al Menú Inicio ➜ Panel de control
2. Selecciona Dispositivos e impresoras
3. Haz clic derecho sobre tu Impresora Genérica y elige Propiedades de impresora
4. Ve a la pestaña Comandos de impresora y, en el apartado Finalizar trabajos de impresión, copia y pega el siguiente comando: <0A0A0A0A0A1B>i<0A>
5. Haz clic en Aceptar
Ajustar el tipo de papel
Al usar un controlador genérico, la impresión puede dejar un excedente grande de papel. Esto sucede porque, por defecto, se configura en tamaño carta. Para ajustarlo y que la impresión se adapte al tamaño del ticket, sigue estos pasos:
1. Ingresa al Menú Inicio ➜ Panel de control
2. Selecciona Dispositivos e impresoras
3. Haz clic derecho sobre tu Impresora Genérica y elige Preferencias de impresión
4. Ve a la pestaña Papel/Calidad
5. Haz clic en el botón Opciones avanzadas
6. En el apartado Tamaño del papel, selecciona Continuo USA Estándar o Continuo Americano
7. Haz clic en Aceptar para cerrar la ventana de tipo de papel
8. Finalmente, haz clic en Aceptar para cerrar la ventana de Preferencias de impresión
Aplicar los cambios en eleventa
Para que eleventa reconozca los nuevos valores de tu impresora, realiza lo siguiente:
1. Cierra eleventa
2. Ábrelo nuevamente
3. Realiza una prueba de impresión de un ticket