Al instalar tu impresora usando los controladores genéricos de Windows, es posible que muchas de las funciones de tu impresora no estén disponibles, como lo es el corte automático del papel al finalizar tu impresión.
Descuida, aún contando con los controladores genéricos, sigue estos pasos para que vuelva a realizar este corte de papel:
1. Ingresa al Menú Inicio ➜ Panel de Control (Si cuentas con Windows 10, da clic derecho sobre el menú inicio y selecciona Panel de Control)
2. Posteriormente selecciona: Dispositivos e Impresoras
3. Da clic derecho sobre tu Impresora Genérica y selecciona la opción Propiedades de Impresión
4. Ve a la pestaña Comandos de Impresora, y en el apartado Finalizar Trabajos de impresión copia y pega el siguiente comando: <0A0A0A0A0A1B>i<0A>
5. Da clic en Aceptar
Tipo de Papel
De la misma manera, al usar un controlador genérico, veras que tu impresión deja un excedente grande de papel, esto se debe a que el controlador genérico por defecto, la configura usando un tipo de papel tamaño carta, por lo que solo es necesario que lo cambiemos y tu impresión salga al tamaño de tu ticket.
Para cambiar el tipo de papel sigue estos pasos:
1. Ingresa al Menú Inicio ➜ Panel de Control (Si cuentas con Windows 10, da clic derecho sobre el menú inicio y selecciona Panel de Control)
2. Posteriormente selecciona: Dispositivos e Impresoras
3. Da clic derecho sobre tu Impresora Genérica y selecciona la opción Preferencias de Impresión
4. Ve a la pestaña Papel/Calidad
5. Da clic en el botón Opciones Avanzadas
6. En el apartado Tamaño del papel, selecciona: Continuo USA Estándar o Continuo Americano
7. Da clic en Aceptar, para cerrar la ventana del tipo de papel
8. Y da clic en Aceptar para cerrar la ventana de preferencias de Impresión
Finalmente para que eleventa tome los nuevos valores de tu impresora, tanto del corte automático como del tipo de papel, sal de eleventa, vuelve a ingresar y realiza una prueba de impresión de un ticket.