Cuando trabajamos con computadoras, es común que los dispositivos se dañen, como el disco duro. En algunos casos, el daño no es severo, lo que permite seguir trabajando, aunque con un desempeño reducido.
Cuando el disco duro presenta fallas en ciertos segmentos, puedes notar un comportamiento inusual, tanto en Windows como en eleventa. Por ejemplo:
● Las funciones y cambios de menús tardan más de lo normal
● El programa se cierra inesperadamente
● Aparece un mensaje que indica: "eleventa dejó de funcionar y necesita cerrarse"
En todos estos casos, es fundamental revisar tu disco duro y corregir posibles fallas. Para ello, puedes usar una herramienta integrada de Windows llamada Scandisk.
¿Qué es Scandisk?
Scandisk es una aplicación de Windows que analiza sectores defectuosos en tu disco duro, devolviendo cierta funcionalidad a la normalidad.
Nota: Si esta herramienta no resuelve el problema, te sugerimos acudir con un técnico de confianza. Si no cuentas con uno, visita nuestra sección de distribuidores autorizados para solicitar una cotización.
Guía para usar Scandisk en Windows 10
1. Abre el menú de inicio y haz clic en "Explorador de archivos"
2. Haz clic derecho en Disco Local C: y selecciona "Propiedades"
3. En la ventana de propiedades, haz clic en la pestaña "Herramientas"
4. Luego, selecciona "Comprobar"
5. Selecciona "Examinar unidad"
6. Deja que Windows revise tu disco
Nota: El proceso puede tardar, así que recomendamos iniciarlo al finalizar las operaciones de tu negocio para que se ejecute durante la noche.
7. Cuando Windows termine, revisa si el funcionamiento de tu disco duro ha mejorado
8. Si los problemas persisten, contacta a tu técnico de tu confianza para que utilice herramientas más avanzadas.
Realiza este procedimiento con regularidad para prevenir fallas graves en el disco duro. Si tienes dudas o necesitas más ayuda, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte.