Un convertidor de puertos te permite conectar tu báscula a la computadora, incluso si no tienes un puerto serial disponible. Para que funcione correctamente en eleventa, primero instala su controlador y configura el puerto COM asignado.
Antes de comenzar
- Asegúrate de que la báscula esté encendida
- Conecta el convertidor al puerto USB de tu computadora
- Ten a la mano el modelo de tu báscula y, si es posible, el controlador del convertidor
Paso 1. Instala el controlador del convertidor
En muchos casos, Windows instalará automáticamente el controlador al conectar el convertidor al puerto USB.
Si esto no sucede, instálalo manualmente:
- Busca el programa controlador en el disco compacto incluido con el dispositivo
- Si no tienes el disco, descárgalo desde la página web del fabricante
Paso 2. Identifica el puerto COM asignado
Una vez que el controlador esté instalado y la báscula esté encendida, sigue estos pasos para identificar el puerto COM:
- Abre cualquier carpeta en tu computadora
- Haz clic derecho en “Este equipo” y selecciona “Propiedades”
- Haz clic en “Configuración avanzada del sistema”
- Abre la pestaña “Hardware” y luego selecciona “Administrador de dispositivos”
- Busca la sección “Puertos (COM y LPT)” y expándela
- Identifica el puerto asignado al convertidor, por ejemplo, COM3
- Haz doble clic en el puerto identificado
Paso 3. Cambia o confirma el puerto COM
- En la ventana del puerto, abre la pestaña “Configuración de puerto”
- Haz clic en “Opciones avanzadas”
- Selecciona el número de puerto COM que quieras asignar al convertidor, por ejemplo: COM1, COM2 o COM3
- Guarda los cambios
Importante: El número de puerto COM que elijas debe coincidir con el que configures en eleventa al seleccionar el modelo de tu báscula.
Paso 4. Verifica la conexión en eleventa
- Abre eleventa y ve a Configuración ➜ Dispositivos ➜ Báscula
- Selecciona el modelo de tu báscula
- Configura el mismo puerto COM que identificaste en Windows
- Realiza una prueba de pesaje para confirmar que la comunicación sea correcta
- Si la báscula no responde, revisa nuevamente el número de puerto COM y la conexión física del convertidor
Recomendaciones
- Usa el mismo puerto USB cada vez que conectes el convertidor para evitar que cambie el número de COM
- Verifica que el controlador corresponda al modelo exacto del convertidor
- Si el puerto COM no aparece, desconecta y vuelve a conectar el convertidor
- Si el problema continúa, reinicia la computadora y revisa la instalación del controlador
Solución de problemas
- El convertidor no aparece en “Puertos (COM y LPT)”: instala o reinstala el controlador
- La báscula no responde en eleventa: confirma que el modelo de báscula y el puerto COM configurados sean correctos
- El puerto COM cambió: vuelve a revisar el Administrador de dispositivos y actualiza la configuración en eleventa