Al usar un convertidor de puertos es necesario que primero se haya instalado correctamente el controlador del convertidor, esto puede suceder automáticamente cuando conectas por primera vez el convertidor al puerto USB de tu computadora y que Windows inicia el proceso para instalar el controlador, si esto no sucede automáticamente entonces es necesario que instales el programa controlador del convertidor, puede estar incluido en algún disco compacto o puede estar disponible para descargarlo desde la pagina web del fabricante.
Ya que hayas instalado el controlador del convertidor y encendida la báscula deberás de ir a la pantalla de administración de dispositivos de Windows, para esto ingresa a cualquier carpeta y haz clic derecho sobre "Este Equipo" y selecciona la opción "Propiedades" como se muestra en la imagen de abajo.
Se abrirá una ventana con la información del equipo y algunas opciones de configuración, selecciona "Administrador de dispositivos":
Ahora se abre otra ventana, donde se muestran todos los dispositivos y tarjetas que están conectadas a tu computadora, ahi debes de buscarla que dice Puertos (COM y LPT) y hacer clic en la "flechita" que apunta hacia la derecha para expandir los dispositivos conectados, donde deberá de aparecer algún puerto COM por medio del convertidor a USB, haz doble clic en dicho puerto.
En esta última ventana que se muestra abajo, debes de ir primero a la pestaña Configuración de Puerto después presionar el botón Opciones Avanzadas para que aparezca otra pantalla donde puedes especificar que número de puerto COM es el que deseas que use el convertidor, este numero de puerto ya sea: COM1, COM2, COM3 o algún otro COM es el que debe de estar seleccionado en la pantalla de configuración de eleventa al momento de seleccionar el modelo de tu báscula.
