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    Configuración regional de Windows

    En algunas ocasiones, la configuración regional de tu instalación de Windows puede causar problemas relacionados con:

    Manejo de impuestos, afectando la facturación electrónica

    Uso del símbolo de moneda en el sistema

    Servicios de eleventa, como recargas electrónicas y pago de servicios

      Aunque cambies el símbolo de moneda en eleventa, es posible que algunos equipos presenten problemas. Esto ocurre debido a una configuración estricta de Windows que restaura los valores predeterminados para mostrar cantidades monetarias.

      Pasos

      Si experimentas estos inconvenientes, sigue estos pasos:

      1. Ve al Panel de Control de Windows

      Panel-de-control
      Panel de control

      2. Selecciona:"Reloj, idioma y región ➜ Cambiar formatos de fecha, hora y número"

      configuracion-regional-e-idioma
      Cambiar formatos de fecha, hora o número

      3. En las pestaña Formatos, selecciona tu país de residencia

      configuracion-regional-idioma-formato
      Formatos

      4. Verifica que los formatos de fecha coincidan con los que usas. Si no es así, selecciona los correctos y presiona Aplicar.

      5. Presiona el botón Configuración adicional

      configuracion-regional-idioma-formato-conf-adicional
      Configuración adicional

      6. En la pestaña Formatos, asegúrate de que: Símbolo decimal, separador de miles y símbolo de moneda en las pestañas Números y Moneda coincidan con la configuración que tienes en eleventa

      configuracion-regional-idioma-moneda-numero
      Números y Moneda

      7. Después de realizar los ajustes, reinicia eleventa para que se apliquen los cambios. Esto solucionará los errores relacionados con la configuración de formatos de:

      Fechas

      Números

      Moneda