Cobrando una venta desde terminal Prosepago

Cobrar una Venta con Terminal Bancaria

Con eleventa puedes cobrar tus ventas utilizando una Terminal Bancaria Prosepago de forma rápida y sencilla. Sigue estos pasos para completar el proceso.

1. Accede a la opción Terminal

1. Dentro de la ventana de cobro, ubica el ícono "Terminal"
2. Si aún no has configurado tu Terminal Bancaria, consulta el siguiente artículo: Configurando Terminal Prosepago

2. Inicia el cobro

3. Haz clic en el ícono Terminal para cobrar la venta con la Terminal Bancaria
4. Espera mientras la Terminal recibe automáticamente el monto de la venta

3. Selecciona una opción de cobro

• F1 - Cobrar e imprimir: cobra la venta e imprime tanto el ticket de venta como el voucher de la Terminal
• F2 - Cobrar sin imprimir: cobra la venta sin emitir comprobantes impresos

4. Procesa el pago

5. Cuando aparezca el mensaje de espera, solicita a tu cliente que inserte o acerque su tarjeta y capture su NIP, si es requerido

Mientras se procesa la transacción, verifica lo siguiente:

• Que el NIP ingresado sea correcto
• Que la tarjeta cuente con saldo o crédito suficiente para realizar la compra

5. Finaliza el proceso

6. Una vez autorizada la operación, solicita a tu cliente que retire la tarjeta de la Terminal. El equipo emitirá varios sonidos para indicarlo

7. Si seleccionaste F1 - Cobrar e imprimir, se mostrarán dos ventanas de impresión: una copia para tu cliente y otra para tu negocio
8. Entrega a tu cliente el comprobante que contiene la leyenda C-L-I-E-N-T-E

Importante

Si los vouchers no se imprimen, verifica que la impresora de vouchers esté correctamente configurada en la Terminal Bancaria

Si es necesario, vuelve a realizar la configuración siguiendo este artículo

Reconfigurar Terminal Prosepago

Cobro Mixto con Tarjeta

Si deseas combinar diferentes métodos de pago en una misma venta, utiliza la opción de cobro mixto.

1. Dentro de la ventana de cobro, selecciona la opción "Mixto"
2. Elige los métodos de pago que deseas combinar, incluyendo la Terminal Bancaria
3. Captura los importes correspondientes para cada método de pago
4. Completa el cobro siguiendo las instrucciones mostradas en pantalla

Importante

Al activar los cobros mixtos con Terminal Bancaria, la opción tradicional de cobro con "Tarjeta" se desactivará automáticamente para evitar duplicidades durante el proceso de cobro.