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    Cancelación de facturas en la página del SAT

    En ocasiones la conexión entre eleventa, el PAC y el SAT para cancelar facturas puede no funcionar de manera correcta y será necesario que canceles facturas por medio de la página del SAT directamente, o bien, si tienes alguna otra factura que hayas realizado fuera del sistema de eleventa y quieras cancelara podrás hacerlo de la siguiente manera:


    Ingresar a la página del SAT


    Primero ingresa a la página del SAT con tus datos de acceso: la clave reforzada (o clave CIEC) o tu e.firma (o FIEL)

    Consultar, cancelar y recuperar factura
    Consultar, cancelar y recuperar factura



    Una vez dentro de la pagina ve al menú: Facturación electrónica > Consultar, cancelar y recuperar, dependiendo de la opción que hayas elegido para ingresar aparecerán diferentes pantallas:

    Acceso a portal del SAT
    Acceso a portal del SAT


    Buscar facturas para cancelar

    Una vez dentro de la página web del SAT con tu RFC selecciona la opción Consultar facturas emitidas y haz clic en Continuar.

    Consultar facturas emitidas
    Consultar facturas emitidas


    Aparecerá una pantalla donde podrás ubicar la factura que quieres ubicar por medio de el folio fiscal, por fecha, por RFC al que la emitiste y muchos filtros más.

    Localizar facturas emitidas
    Localizar facturas emitidas


    Una vez que las encuentres aparecerá un listado de las facturas correspondientes a los filtros que has aplicado, en este listado aparece una casilla del lado izquierdo de cada registro de factura, marca 1 o más facturas que desees cancelar y presiona el botón Cancelar Seleccionados.

    Selección de facturas a cancelar
    Selección de facturas a cancelar


    Finalmente aparecerá una pantalla donde deberás ingresar los datos de tu certificado de sellos, o en el caso de personas físicas con actividad empresarial o contribuyentes del RIF, podrán ingresar también la e.firma o FIEL. Una vez que ingreses los datos presiona el botón Continuar para cancelar la factura, una vez que la factura haya sido efectivamente cancelada la página del SAT te permitirá guardar el acuse de cancelación.

    Confirmación de acceso
    Confirmación de acceso