Bienvenido al manual de eleventa
¡Gracias por utilizar eleventa punto de venta!
Como dueño de un pequeño negocio, compites no solo con grandes supermercados y cadenas comerciales, sino también con otros negocios que ya utilizan herramientas para automatizar sus ventas y administrar sus operaciones.
Implementar un sistema de punto de venta (PDV o POS, por sus siglas en inglés) puede parecer complicado. Por eso, eleventa te ofrece una solución fácil de usar y accesible, diseñada para reemplazar las cajas registradoras tradicionales y simplificar los procesos manuales de tu negocio.
Aunque eleventa está diseñado para ser intuitivo y no requiere conocimientos avanzados de computación, este manual te ayudará a conocer sus funciones y aprovecharlas al máximo.
Nota: Este manual se actualiza constantemente. Consulta la versión más reciente en línea o descárgalo en formato PDF para consultarlo cuando lo necesites.
¿Qué computadora necesito para utilizar eleventa?
Para instalar y utilizar eleventa 5, verifica que tu computadora cumpla con los siguientes requisitos mínimos.
Requisitos mínimos
- Sistema operativo: Windows 7 SP1, Windows 8, Windows 10 o Windows 11, con permisos de administrador
- Procesador: 1 GHz o superior
- Memoria RAM: 4 GB para Windows 7 u 8 GB para Windows 10 o versiones posteriores
- Almacenamiento: Al menos 2 GB de espacio libre en el disco duro
- Conexión a internet: Necesaria para emitir facturas electrónicas, vender recargas, cobrar servicios o recibir notificaciones por correo electrónico
Importante: Los módulos de facturación electrónica, pago de servicios, recargas electrónicas y eleventa presto requieren Windows 10 o Windows 11 para funcionar correctamente.
Requisitos para eleventa MultiCaja
Si utilizas la edición MultiCaja para compartir información entre varias computadoras, asegúrate de contar con lo siguiente:
- Una red de área local (LAN), mediante cable Ethernet o conexión inalámbrica (Wi-Fi)
- Un switch o router que permita la comunicación entre las computadoras
- Computadoras conectadas a la misma red y configuradas correctamente para compartir información
Dispositivos opcionales
Para facilitar las operaciones de tu negocio, puedes conectar los siguientes dispositivos compatibles:
- Lector de códigos de barras
- Impresora de tickets
- Cajón de dinero
- Báscula con conexión a computadora
¿Es compatible con Mac, iOS, Android u otros sistemas operativos?
eleventa 5 funciona únicamente en computadoras con sistema operativo Windows.
Si necesitas utilizar eleventa desde una computadora Mac, un teléfono o una tableta, conoce eleventa 6, la nueva versión que ofrece compatibilidad con Windows, macOS, iOS y Android.
¿Cómo utilizar este manual?
Consulta este manual en orden para conocer las funciones de eleventa o accede directamente a las secciones que necesites para resolver dudas específicas.
Para encontrar información fácilmente, sigue estas recomendaciones:
- Guarda el manual en tus favoritos: Agrega un marcador en tu navegador para acceder rápidamente cuando lo necesites
- Utiliza el buscador: Escribe una palabra clave relacionada con tu duda para encontrar los artículos disponibles
¿Cómo descargar el manual en PDF?
Si prefieres consultar el manual sin conexión a internet, sigue estos pasos:
- Ingresa a la página Manual de uso de eleventa en PDF
- Selecciona la opción para descargar el manual
- Guarda el archivo PDF en tu computadora para consultarlo cuando lo necesites
Si tienes alguna duda sobre el funcionamiento de eleventa, visita nuestro sitio web para conocer las opciones de ayuda disponibles.