El proveedor de pagos de servicios ePago cerrará sus operaciones en México. Considera las siguientes fechas importantes para evitar interrupciones en el servicio.
Fechas importantes
- 15 de junio de 2021: realiza tu último depósito para la compra de saldo
- 30 de junio de 2021: realiza tus últimas transacciones para el pago de servicios
¿Cómo migrar de proveedor de pago de servicios?
Para continuar ofreciendo el pago de servicios con eleventa, actualiza el programa a la versión más reciente. Sigue las instrucciones correspondientes según el estado de tu licencia.
Actualiza eleventa
Si tu licencia se encuentra dentro del periodo de actualizaciones gratuitas, actualiza eleventa a la versión más reciente.
Para verificar la vigencia de tu licencia:
- Ve a Configuración ➜ Mantenimiento ➜ Licencia
Métodos para actualizar eleventa
Actualiza de manera automática
- Ingresa a Configuración ➜ Mantenimiento ➜ Actualizaciones automáticas
- Presiona el botón Checar si hay una actualización disponible
- Revisa la información de la actualización disponible y continúa con la instalación
Actualiza de manera manual
- Descarga el instalador correspondiente a tu edición de eleventa (MonoCaja o MultiCaja)
- Instala eleventa como si fuera la primera vez. Este proceso sobrescribirá la instalación anterior, pero conservará la información de tu base de datos
¿Qué hacer si mi licencia no cuenta con actualizaciones vigentes?
Si tu licencia no cuenta con actualizaciones vigentes, instala el parche correspondiente para continuar utilizando este servicio.
- Descarga el parche correspondiente a la edición de tu licencia:
- Abre el archivo descargado para actualizar la conexión con ePago. Este proceso no afectará la información de tu base de datos
Notas importantes
- Realiza estos pasos antes de las fechas límite para evitar interrupciones en el servicio.
- Si tienes alguna duda, consulta al equipo de soporte de eleventa.