El proveedor de pagos de servicios ePago cerrará sus operaciones en México. Ten en cuenta las siguientes fechas importantes:
● 15 de junio de 2021: Último día para realizar depósitos para compra de saldo
● 30 de junio de 2021: Último día para realizar transacciones para pago de servicios
¿Cómo migrar de proveedor de pago de servicios?
Para continuar operando con eleventa, es importante actualizar tu programa a la versión más reciente. A continuación, te explicamos cómo hacerlo según tu caso.
Actualización de eleventa
Si tu licencia está dentro del periodo de actualizaciones gratuitas, simplemente actualiza tu programa. Para verificar la vigencia de tu licencia:
1. Ve a "Configuración ➜ Mantenimiento ➜ Licencia"
Métodos para actualizar eleventa
1. De manera automática
● Ingresa a "Configuración ➜ Mantenimiento ➜ Actualizaciones automáticas"
● Presiona el botón "Checar si hay una actualización disponible"
● Aparecerá una ventana con la información de la actualización lista para instalar
2. De manera manual
● Descarga el instalador correspondiente para tu edición de eleventa (MonoCaja o MultiCaja)
● Instala eleventa como si fuera la primera vez; este proceso sobrescribirá la instalación previa pero conservará toda la información de tu base de datos
¿Qué hacer si mi licencia no cuenta con actualizaciones vigentes?
No te preocupes, hemos desarrollado un parche para que puedas seguir brindando este servicio. Solo necesitas:
1. Descargar el parche adecuado según la edición de tu licencia:
2. Abre el archivo descargado. Este actualizará tu conexión con ePago sin afectar la información de tu base de datos
Notas importantes
●Asegúrate de realizar estos pasos antes de las fechas límite para evitar interrupciones en tu servicio
● Si tienes dudas, consulta al equipo de soporte de eleventa