Registrar un abono o pago en parcialidades (PPD)
Para registrar un abono o pago parcial del adeudo de un cliente, sigue estos pasos:
1. Haz clic en el botón "Abonar a deuda"
2. Ingresa la cantidad que tu cliente está abonando
3. Elige si el abono se aplicará solo a la venta seleccionada o a todas las ventas no liquidadas por igual
4. Si lo consideras necesario, agrega un comentario que te ayude a identificar este abono
5. Selecciona la forma de pago con la que estás recibiendo el abono
Así, eleventa registrará correctamente el movimiento y actualizará el saldo del cliente.
Liquidar el adeudo completo
Cuando tu cliente desee pagar todo su saldo pendiente, realiza lo siguiente:
1. Haz clic en el botón "Liquidar"
2. Confirma la acción en la nueva pantalla haciendo clic en "Liquidar adeudo"
3. En la pantalla de cobro, selecciona la forma de pago y, si lo necesitas, imprime el comprobante
eleventa calculará automáticamente el monto necesario para saldar la deuda y generará un movimiento con el nombre "Liquidar" y la descripción "Liquidación de adeudo". Este movimiento se reflejará en el reporte de corte del día.
Cancelar un abono o una liquidación
Si cometiste un error al registrar un abono o una liquidación, cancélalo fácilmente con estos pasos:
1. Localiza el movimiento correspondiente y haz clic en el botón "Cancelar"
2. Confirma la acción en la nueva pantalla haciendo clic en "Sí, cancela la venta"
Una vez cancelado, en la columna Movimientos verás que el estado se ha actualizado como "DEV ABONO".
Notas importantes
● Si el abono fue realizado con tarjeta de crédito, cheque o transferencia, te recomendamos devolver el dinero en efectivo. Así, eleventa registrará la salida de efectivo y tú conservarás el dinero en tu cuenta bancaria
● Si utilizas el módulo de facturación electrónica, verás el botón "Facturar abonos". Este botón te permite generar las facturas de parcialidades conforme a los lineamientos del SAT y la versión CFDI 4.0 (disponible solo en México)