Aviso: Este artículo de ayuda es exclusivo para eleventa 6
Cierra la caja e interpreta el corte
Aprende a cerrar tu turno y realizar el corte de caja en eleventa 6. Registra el efectivo y las formas de pago recibidas, revisa el resumen del cierre e identifica posibles sobrantes o faltantes. También conoce qué sucede después del corte y las opciones disponibles para exportarlo, cerrar eleventa o iniciar un nuevo turno.
- Verifica que tengas un turno de caja abierto
- Antes de cerrar, revisa que las entradas, salidas, devoluciones y demás movimientos del turno estén registrados correctamente
- Ten a la mano el efectivo disponible en caja y los montos recibidos mediante otros medios de pago para realizar el recuento
- Considera que, una vez confirmado el corte, el turno quedará cerrado y se conservará en el historial
Contenido
Cierra la caja y realiza el corte
- Desde el menú lateral, ingresa a Cortes
- En la pantalla Cortes, selecciona Corte actual (activo)
- Del lado derecho, en la sección Turno de…, haz clic en Cerrar turno
- En la ventana Cerrar turno, cuenta el efectivo disponible físicamente en la caja y verifica los montos recibidos mediante medios digitales. Después, captura cada cantidad en el campo correspondiente
- Registra las demás formas de pago utilizadas durante el turno en los campos correspondientes
- Haz clic en Confirmar
- Revisa la información mostrada en Resumen de tu cierre, incluyendo el dinero registrado, el esperado y cualquier diferencia detectada
- Haz clic en Confirmar resumen
- Cuando aparezca el mensaje Cerraste tu turno con éxito, selecciona la acción que deseas realizar:
- Exportar corte a Excel
- Cerrar eleventa
- Nuevo turno
Al confirmar el cierre, eleventa compara el dinero registrado con el monto esperado y muestra el resultado del arqueo.
Interpreta sobrantes y faltantes
El arqueo muestra la diferencia entre el dinero registrado al cerrar el turno y el monto que eleventa esperaba de acuerdo con los movimientos realizados.
Sobrante
Se presenta cuando el dinero registrado es mayor al esperado. Algunas posibles causas son:
- Un cobro registrado por un monto menor al dinero recibido
- Un cambio entregado de menos al cliente
- Una entrada de efectivo que no fue registrada
Faltante
Se presenta cuando el dinero registrado es menor al esperado. Algunas posibles causas son:
- Un cambio entregado de más al cliente
- Una salida de efectivo que no fue registrada
- Una diferencia en el manejo del efectivo durante el turno
Sin diferencia
Se presenta cuando el dinero registrado coincide con el monto esperado por eleventa.
Revisa una diferencia antes de cerrar
- Consulta los movimientos del turno actual
- Revisa las devoluciones y las operaciones realizadas con diferentes formas de pago
- Verifica que todas las entradas y salidas de efectivo hayan sido registradas
Qué sucede después del corte
Al finalizar el corte:
- El turno queda cerrado y se conserva en el historial
- Los movimientos realizados durante el turno permanecen asociados al corte
- La caja queda disponible para iniciar un nuevo turno
Después del cierre también puedes realizar acciones como:
- Exportar el corte para conservar un registro del turno
- Realizar el manejo correspondiente del efectivo recaudado
- Abrir un nuevo turno si continuarás operando la caja
Contenido
Cierra la caja y realiza el corte
- Desde el menú inferior, toca ≡ Más
- Toca Corte
- En la pantalla Cortes, toca Corte actual (activo)
- Dentro de Corte actual, toca Cerrar turno
- En la ventana Cierre de caja, cuenta el efectivo disponible físicamente en la caja y verifica los montos recibidos mediante medios digitales. Después, captura cada cantidad en el campo correspondiente
- Registra las demás formas de pago utilizadas durante el turno en los campos correspondientes
- Toca Confirmar
Recuento de dinero - Cuando el cierre se complete correctamente, revisa la información mostrada en el resumen del corte realizado, incluyendo el dinero registrado, el esperado y cualquier diferencia detectada
Al confirmar el cierre, eleventa compara el dinero registrado con el monto esperado y muestra el resultado del arqueo.
Interpreta sobrantes y faltantes
El arqueo muestra la diferencia entre el dinero registrado al cerrar el turno y el monto que eleventa esperaba de acuerdo con los movimientos realizados.
Sobrante
Se presenta cuando el dinero registrado es mayor al esperado. Algunas posibles causas son:
- Un cobro registrado por un monto menor al dinero recibido
- Un cambio entregado de menos al cliente
- Una entrada de efectivo que no fue registrada
Faltante
Se presenta cuando el dinero registrado es menor al esperado. Algunas posibles causas son:
- Un cambio entregado de más al cliente
- Una salida de efectivo que no fue registrada
- Una diferencia en el manejo del efectivo durante el turno
Sin diferencia
Se presenta cuando el dinero registrado coincide con el monto esperado por eleventa.
Revisa una diferencia antes de cerrar
- Consulta los movimientos del turno actual
- Revisa las devoluciones y las operaciones realizadas con diferentes formas de pago
- Verifica que todas las entradas y salidas de efectivo hayan sido registradas
Qué sucede después del corte
Al finalizar el corte:
- El turno queda cerrado y se conserva en el historial
- Los movimientos realizados durante el turno permanecen asociados al corte
- La caja queda disponible para iniciar un nuevo turno
Después del cierre también puedes realizar acciones como:
- Consultar el resumen del corte realizado
- Realizar el manejo correspondiente del efectivo recaudado
- Abrir un nuevo turno si continuarás operando la caja
Última Actualización 29/09/2026