Cancela una venta en eleventa 6

Cancela una venta

Aprende a cancelar en eleventa 6 una venta que ya cobraste, siempre que pertenezca al corte actual. Al cancelarla, los artículos regresan a tu inventario, el monto se descuenta del corte y la venta queda marcada como cancelada en Transacciones, para que siempre tengas un registro claro de lo que pasó.

Ten al menos una venta cobrada. Si aún no sabes cómo, consulta Realiza una venta

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Desde el menú lateral, ingresa a Transacciones
Busca la venta escribiendo el folio o el monto en el buscador
Selecciona la transacción
En el detalle de la transacción, del lado derecho, haz clic en Cancelar, en la parte inferior
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Haz clic en Cancelar venta para confirmar
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Desde el menú inferior, toca ≡ Más
Toca Transacciones
Utiliza los filtros de la parte superior para localizar la venta:
- Selecciona el rango de fecha correspondiente: Hoy, Semana, Mes o Personalizado
- En el filtro Todos, elige Ventas
- Si es necesario, elige el dispositivo donde se hizo la venta

Cuando encuentres la venta, tócala para ver su detalle
Detalle de la transacción
En la parte inferior de la pantalla, toca Cancelar
En la ventana de confirmación, revisa la información y toca Cancelar venta
¿Estás seguro de cancelar la venta?
Verifica que aparezca la etiqueta que indica que la venta fue cancelada