Información y Soporte con el proveedor Taecel

Actualización a Taecel 2.0


Ya esta lista la versión de eleventa con la integración de Taecel 2.0, ahora podrás gozar de todos los beneficios de esta nueva plataforma:

  • Aumento de la comisión de 5.5% a 6% para todas las compañías.
  • Recargas de paquetes en modalidad prepago.
  • Venta de pago de servicios (solo desde la página de Taecel por el momento).
  • Mejoras en el desempeño de la plataforma de venta de recargas.
Ve como migrar tu cuenta de Taecel la versión 2.0 y conoce más sobre esta actualización en nuestro boletín de noticias.

Soporte

Teléfono 01 (442) 248-4390 opción 1
Correo electrónico soporte@taecel.com
Horarios de soporte Telefónico
Lunes a Viernes: 9:00am a 7:00pm
Sábado: 9:00am a 3:00pm

Horarios de la ciudad de México.

Cuentas disponibles para realizar depósitos

Cuentas para depósitos en efectivo y transferencia bancaria
También puedes ver las cuentas bancarias haciendo clic aquí
Logotipo HSBC Banco: HSBC
Beneficiario: Desarrolladora de Sistemas Tecnológicos de Guerrero SA de CV
Numero de cuenta: 4056883101
CLABE: 021680040568831015
Logotipo Santander Banco: Santander
Beneficiario: Desarrolladora de Sistemas Tecnológicos de Guerrero SA de CV
Numero de cuenta: 65-50499846-1
CLABE: 014680655049984618
Logotipo Bancomer Banco: Bancomer
Beneficiario: Desarrolladora De Sistemas Tecnológicos de Guerrero SA de CV
Numero de cuenta: 0172490323
CLABE: 012680001724903230
Logotipo Banorte Banco: Banorte
Beneficiario: Sistema de Prepago Electrónico S. de R.L de C.V.
Numero de cuenta: 0210722253
CLABE: 072680002107222535
Logotipo Banco Azteca Banco: Banco Azteca
Beneficiario: Sistema de Prepago Electrónico S. de R.L de C.V.
Numero de cuenta: 2008 0197 6390 69
CLABE: 127261001976390691
Aplicación de pagos Puedes reportar tu pago directamente desde eleventa en "Configuración > Dispositivos y Servicios > Recargas Electrónicas" o desde el portal web: https://taecel.com/app/

Recuerda usar tu número de referencia de pagos para que se aplique más rápido, lo puedes ver dentro del portal de Taecel en el menú "Ver Saldo" en la parte de abajo donde dice "Referencia de pago".

Los horarios de aplicación de pagos es de Lunes a Viernes de 9am a 7pm y Sábados de 9am a 3pm.

Información General

Página Web https://taecel.com/app/
Para administrar tu cuenta con el proveedor y en caso de que necesites realizar recargas sin necesidad de eleventa.
Pago de comisiones Por depósito
Se abonan a tu saldo disponible para vender recargas según la comisión respecto al depósito realizado al final del día en que se hace el mismo.
Monto mínimo de depósito $50 pesos mexicanos
Si el depósito es menor a $50 el proveedor no libera el saldo para poder vender recargas hasta que realices otro depósito para completar el mínimo de $50 pesos.

Nota

Información sujeta a cambios sin previo aviso, te sugerimos se corrobore con la página del proveedor en caso de ser necesario.
Ultima actualización: November 13 2020.