Información y Soporte con el proveedor Taecel
Actualización a Taecel 2.0
Ya esta lista la versión de eleventa con la integración de Taecel 2.0, ahora podrás gozar de todos los beneficios de esta nueva plataforma:
- Aumento de la comisión de 5.5% a 6% para todas las compañías.
- Recargas de paquetes en modalidad prepago.
- Venta de pago de servicios (solo desde la página de Taecel por el momento).
- Mejoras en el desempeño de la plataforma de venta de recargas.
Soporte
| Teléfono | 01 (442) 248-4390 opción 1 |
| Correo electrónico | soporte@taecel.com |
| Horarios de soporte |
Telefónico Lunes a Viernes: 9:00am a 7:00pm Sábado: 9:00am a 3:00pm Horarios de la ciudad de México. |
Cuentas disponibles para realizar depósitos
| Cuentas para depósitos en efectivo y transferencia bancaria También puedes ver las cuentas bancarias haciendo clic aquí | |
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Banco: HSBC Beneficiario: Desarrolladora de Sistemas Tecnológicos de Guerrero SA de CV Numero de cuenta: 4056883101 CLABE: 021680040568831015 |
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Banco: Santander Beneficiario: Desarrolladora de Sistemas Tecnológicos de Guerrero SA de CV Numero de cuenta: 65-50499846-1 CLABE: 014680655049984618 |
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Banco: Bancomer Beneficiario: Desarrolladora De Sistemas Tecnológicos de Guerrero SA de CV Numero de cuenta: 0172490323 CLABE: 012680001724903230 |
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Banco: Banorte Beneficiario: Sistema de Prepago Electrónico S. de R.L de C.V. Numero de cuenta: 0210722253 CLABE: 072680002107222535 |
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Banco: Banco Azteca Beneficiario: Sistema de Prepago Electrónico S. de R.L de C.V. Numero de cuenta: 2008 0197 6390 69 CLABE: 127261001976390691 |
| Aplicación de pagos |
Puedes reportar tu pago directamente desde eleventa en "Configuración > Dispositivos y Servicios > Recargas Electrónicas" o desde el portal web: https://taecel.com/app/ Recuerda usar tu número de referencia de pagos para que se aplique más rápido, lo puedes ver dentro del portal de Taecel en el menú "Ver Saldo" en la parte de abajo donde dice "Referencia de pago". Los horarios de aplicación de pagos es de Lunes a Viernes de 9am a 7pm y Sábados de 9am a 3pm. |
Información General
| Página Web | https://taecel.com/app/ Para administrar tu cuenta con el proveedor y en caso de que necesites realizar recargas sin necesidad de eleventa. |
| Pago de comisiones | Por depósito Se abonan a tu saldo disponible para vender recargas según la comisión respecto al depósito realizado al final del día en que se hace el mismo. |
| Monto mínimo de depósito | $50 pesos mexicanos Si el depósito es menor a $50 el proveedor no libera el saldo para poder vender recargas hasta que realices otro depósito para completar el mínimo de $50 pesos. |
Nota
Información sujeta a cambios sin previo aviso, te sugerimos se corrobore con la página del proveedor en caso de ser necesario.Ultima actualización: 2021.