Carteles para brindar seguridad y confianza a tus clientes y trabajadores

por Luis Carrasco

Ante esta contingencia de salud y sanidad, hemos creado 4 carteles para tu comercio o negocio que pueden ser de ayuda para brindar seguridad y confianza a todos tus clientes y también tus trabajadores.

No importa si aún no usas eleventa, estos carteles son gratuitos y están disponibles para su impresión en tamaño carta y doble carta, así como para su envío a través de medios electrónicos.

1. Cartel para tus clientes cuando te visitan

Cartel con recomendaciones y sugerencias para la seguridad de tus clientes nuevos y habituales que visitan tu establecimiento.

2. Cartel para tus trabajadores

Este cartel contiene consejos y recomendaciones para la seguridad de quienes se encuentren laborando en el comercio o negocio durante la contingencia.

3. Cartel para tu comercio

Cartel con Consejos y recomendaciones para tu comercio ante el Coronavirus Covid-19, adicional a las recomendaciones generales, para continuar dando servicio a tu comunidad además de mantener tu negocio operando.

4. Cartel para brindar confianza a tus clientes

Cartel adicional que puedes utilizar en tus clientes o posibles clientes para brindar una mayor confianza a través de la disposición de tu comercio en contribuir con las medidas de sanidad.

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Apoyos de Gobierno ante COVID-19 en México

por Luis Carrasco

Además de las medidas de precaución en salud y los apoyos directos que otorgan los diversos organismos de México, algunos estados y dependencias de México ofrecen apoyos que pueden ser de ayudar para los dueños de comercios. La información presente a continuación se estará actualizando constantemente.

Apoyos por parte del IMSS

A partir del 21 de abril en el IMSS, las empresas que hayan mantenido su plantilla de trabajadores igual al primer trimestre del año, podrán solicitar un crédito de $25,000, con un periodo de gracia de 3 meses y un interés a partir de 6.5%.

Además, esta institución te permite facilitar el trámite de incapacidad en caso de presentar síntomas de COVID-19 y, al ser temporal, el pago de incapacidad es por 11 días.

Como patrón, podrás diferir los pagos de cuota obrero-patronal por 12, 24 ó 48 meses sin dejar garantía hasta que el IMSS considere que la contingencia sanitaria ha terminado y con una tasa del 1.26% al 1.82%.

Apoyos por parte de la Secretaría de Economía

Programa de tandas para el bienestar para micro empresarios, comerciantes y artesanos, con financiamiento de $6,000 hasta $20,000 y sin intereses para negocios con más de 6 meses de operación. Para más información llama al 800 083 2666.

Apoyos por parte de la Secretaría del Bienestar

Al igual que los apoyos otorgados por parte de la Secretaría de Economía, estos apoyos están siendo otorgados a pequeñas empresas previamente contempladas a través un censo. Si consideras que puedes ser beneficiado, puedes acercarte a la Secretaría del Bienestar mas cercana o solicitar información a través de demandasocial@bienestar.gob.mx. Estos apoyos consisten en créditos de $25,000 con 3 meses de gracia, a pagar en 36 meses, sin comisión y serán entregados a partir del 4 de mayo 2020.

Apoyos por parte de NAFIN

Nacional Financiera y Bancomext ofrecen varios productos de financiamiento y crédito.Adicionalmente y en apoyo en la economía, también se ofrece crédito empresarial para PYME.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Aguascalientes

Para mermar el impacto de la presente situación económica, el Gobierno de Aguascalientes creó el Plan Económico Todos pos Aguascalientes. Para acceder y conocer más de estos es necesario comunicarse por WhatsApp al 449 210 1957, 449 289 9214, 449 289 9534, 449 364 1821. Dentro del cual se contemplan Programas de Apoyo Productivo para:

  • Financiamiento y subsidio a PYMES
  • Inversión de obra pública
  • Incentivos empresariales
  • Fortalecimiento de la economía familiar

A través de la Secretaría de Desarrollo Económico de Aguascalientes y hasta el 30 de junio, se cuenta con programas de financiamientos de hasta $100,000 para nuevos proyectos y $150,000 para pequeñas empresas, en las siguientes categorías:

Para conocer más de estos apoyos puedes comunicarte a través de WhatsApp al 449 289 5992.

Apoyos por parte del Municipio de Aguascalientes

  • Apoyo a los empresarios y trabajadores con 15 días de salario mínimo, disponible hasta el 1 de junio 2020 y puede tramitarse hasta en 2 ocasiones por beneficiario
  • Fondo de mujeres emprendedoras de 18 a 59 años con hasta $24,999, disponible hasta el 1 de junio 2020
  • Emprendimiento incluyente para personas co discapacidad, adultos mayores, jefas de familia, madres solteras y personas en sectores vulnerables que buscan emprender con hasta $24,999, disponible hasta el 1 de junio 2020
  • Talento joven de 18 a 35 años con hasta $24,999, disponible hasta el 1 de junio 2020
  • Fondo fortalece para miembros de cámaras, colegios, grupos y asociaciones empresariales con hasta $24,999, disponible hasta el 1 de junio 2020
  • Apoyo de micro negocios con hasta $24,999, disponible hasta el 1 de junio 2020

Aplica a los apoyos anteriores

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Baja California

Apoyos por parte del Municipio de Tijuana

Se condona el 100% de multas y recargos en el pago de contribuciones fiscales hasta el 30 de junio 2020.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado Baja California Sur

  • Se Pospone el impuesto sobre nómina y de la revista Vehicular en marzo, abril y mayo (marzo se paga en agosto, abril en octubre, mayo en diciembre)
  • Se suspenden actos de fiscalización hasta el 20 de abril de 2020

Apoyos por parte del Municipio de Los Cabos

  • Prórroga de pago de predial, hasta junio 2020
  • Extensión de plazos en refrendos de licencias de giros normales y de alcohol
  • Condonación de recargos por omisión de pago de derechos hasta junio de 2020
  • 100% de descuento sobre otorgamiento de claves catastrales y servicios de registro hasta junio de 2020

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Campeche

  • Subsidio de tasas de energía eléctrica hasta en un 50% aplicado a más del 90% de los usuarios a partir del 1 de abril 2020

Apoyos por parte del Gobierno de la Cuidad de México

  • Se adelanta apoyo a niños para uniformes y útiles escolares.
  • Los pagos con vencimiento durante el mes de abril, se podrán realizar hasta el 30 de abril
  • En el caso del Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehículos cuyo vencimiento para la obtención del subsidio es el 31 de marzo de 2020, se otorga una ampliación para la obtención de la condonación hasta el 30 de abril del mismo año
  • Del 23 de marzo al 19 de abril de 2020: se postergan todos los plazos legales para las actuaciones, para medios de defensa, notificaciones, citatorios, emplazamientos, requerimientos, acuerdos, diligencias, resoluciones, y recursos de inconformidad
  • Se otorgarán 50,000 micro-créditos de $10,000 para microempresas, con 0% de interés, 4 meses de gracia y pagaderos a 2 años

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Chihuahua

  • Condonación de entre 50% y 100% del impuesto sobre nómina en abril y mayo.
  • Se extiende el descuento de derechos vehicular hasta junio.
  • 50% descuento en actas registro civil de abril a junio.
  • 25% descuento en licencias de conducir de abril a junio.
  • 50% descuento en multas de tránsito de abril a junio.
  • 50% descuento en multas por transporte de abril a junio.
  • Descuento en permiso de alcoholes.

A través de CIDER, la Secretaría de Innovación y Desarrollo y el FIDEAPECH, Se ofrecen subsidios a PYMES para el pago de nómina, servicios, renta y adquisición. El pre-registro termina el 9 de abril y las capturas serán entre el 10 y 12 de abril 2020.

  • Apoyo económico de hasta $40,000 no reembolsables par micro empresas de 1 a 10 empleados
  • Crédito de hasta $200,000 para pagar a 60 meses, 6 meses de gracia de capital, 3 meses de gracia de intereses y una tasa del 9%

Apoyos por parte del Municipio de Chihuahua

  • Crédito de hasta $80,000 a micro y pequeñas empresas
  • 90% de descuento en predial 2021 para propietarios que arriendan su inmueble a micro y pequeñas empresas, y condonen el pago de renta de abril y mayo 2020
  • Ampliación del plazo para pago de predial este 2020 y reducción del 100% de recargos
  • Suspensión de actos de ejecución de cobranza del gobierno municipal hasta el 30 junio
  • 50% de descuento en todos los trámites municipales
  • Reducción del 100% de recargos en operaciones de traslación de dominio

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Coahuila

  • Prórroga del 5% de descuento en el Impuesto Predial
  • Reducción en 30% del Impuesto sobre el Ejercicio de Actividades Mercantiles, Impuesto de los Servicios de Aseo e Impuesto de Servicios de Tránsito y Transporte
  • Reducción en 80% en costo de verificación vehicular, Impuesto por Expedición de Licencias, Permisos, Autorizaciones y Servicios de Control Ambiental
  • Reducción en 40% del Impuesto Proveniente de la Ocupación de las Vías Públicas
  • Reducción en 85% Impuesto Proveniente del Arrendamiento de Locales Ubicados en los Mercados Municipales
  • Reducción en 50% pago de derechos generados anuncios y licencias para 2020
  • 1 peso en recargos por año en diversos impuestos

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Colima

  • Prórroga hasta el 30 de abril de 2020, sin recargos en Impuesto Sobre Nóminas, Impuesto por la Prestación del Servicio de Hospedaje, Impuesto sobre Ejercicio de Profesiones, impuesto sobre Loterías, Rifas, Sorteos, Concursos y Juegos Permitidos, Derecho por la Extracción de Materiales, Expedición
  • Condonación del 100% del impuesto sobre la nómina, durante abril y mayo y hasta 10 trabajadores. Siempre y cuando no reduzcan su nómina
  • Condonación de multas y recargos del impuesto sobre la nómina para quienes cuenten con más de 10 trabajadores, hasta junio 2020. Siempre y cuando no reduzcan su nómina
  • Ampliación de plazo para pago de holograma vehicular, hasta el 31 de julio 2020
  • Se condona el 100% del pago de multas y recargas en servicio de agua potable y descuento del 4% en pagos puntuales hasta el periodo mayo-junio
  • Del 1 al 8 de abril 2020, apoyo a micro empresas con $3,700 por empleado para pago del mismo

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Durango

  • Exención del 50% del Impuesto sobre Nómina
  • Incentivo especial a PYMES en condonación de hasta el 75% en el impuesto sobre nómina a aquellas que establezcan medidas para facilitar bienes y servicios a la ciudadanía
  • Ampliación de plazos en pagos por convenio de impuestos y/o derechos estatales
  • A partir del 15 de abril, financiamiento de $30,000 a $500,000 con tasas a partir del 7%, plazos de 12 y 24 mese y 3 meses de periodo de gracia. Más información al 618 137 7962 y 618 137 7927.
  • Apoyos para el comercio informal con hasta $3,000 a plazo de 12 meses. Más información al 618 137 7962 y 618 137 7927.
  • Apoyo de asistencia social a mayores de edad, personas con discapacidad, personas que su única fuente de ingresos sea el comercio informal y mujeres embarazadas o madres solteras en estado de vulnerabilidad. Si te encuentras en estos grupos comunícate a través de whatsapp al 871 110 3741, 871 114 6192, 871 414 6376.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de México

  • Prórroga para pago de tenencia, y referendo de placas hasta el 30 de junio y 50% de descuento de condonación si estás al corriente. Informes al 800 715 4350.
  • 50% de descuento en el Impuesto sobre Nóminas mes de abril para las empresas que tengan hasta 50 trabajadores.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Guanajuato

  • Prórroga hasta julio para el pago de Impuesto sobre Nómina de marzo y abril
  • Condonación de multas y recargos en el referendo en materia de alcoholes del mes de marzo 2020, y el 5% de descuento si pagas en línea
  • 4 meses de gracia en el pago de intereses y capital de créditos en Fondos Guanajuato de Financiamiento
  • Prórroga del 100% de intereses y capital hasta 3 meses a los acreditados de EDUCAFIN
  • Adapta tu negocio, para adquisición de equipo de transporte y terminales punto de venta (ventas en línea) para negocios. De $10,000 hasta $100,000, con tasa del 6% y plazo de hasta 36 meses.
  • Comerciantes unidos, para personas pertenecientes a uniones y asociaciones de comercio. De $10,000 hasta $40,000, con tasa del 4.8%, 4 meses de gracia y plazo de hasta 40 semanas.
  • Adelante con tu negocio, para insumos y capital de de trabajo para empresas y negocios. De $100,000 hasta $500,000 con tasa del 6%, 4 meses de gracia y plazo de hasta 36 meses.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Guerrero

  • 50% de descuento sobre remuneraciones al trabajo y personal
  • Prórroga para presentar declaraciones de marzo y abril 2020

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Hidalgo

  • 50% del pago del Impuesto sobre Nómina en el periodo marzo-abril para micro, pequeños y medianas empresas
  • Suspensión de acciones programadas de fiscalización en contribuciones estatales para empresas hidalguenses
  • Prórroga de 3 meses y Programa en cortes y cobros, así como la reconexión del servicio de agua potable
  • Seguro de Emergencias para trabajadores positivos en COVID-19 con un apoyo de $3,750 pesos (primer mes). Contactar al (771) 717 3100 ext. 3145 ó 01 800 500 266 8446.
  • Prórroga de 3 meses para créditos: Pon Tu Negocio, Yo Te Apoyo, Crece Mujer Emprendedora y Educativos de Financiamiento para la Movilidad Internacional
  • Línea de crédito para micro, pequeños y medianos comerciantes. Prórroga de pago de 3 meses con tasa cero. Contactar al 771 688 6026, 771 717 7650 ext. 156 y 127 ó al 01 800 500 266 8446 o ingresa a la página de SEDECO.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Jalisco

  • Se extiende hasta mayo 2020 el plazo para pago de referendo del pago vehicular, sin recargos, y 5% de descuento para pagos en abril y mayo 2020.

Jalisco cuenta con el plan emergente de protección al empleo y al ingreso de las personas, conoce más llamando al 33 3030-2000 ext. 55005, 55093 y 55095. De entre los apoyos que ofrece se encuentran los siguientes:

  • Apoyo al auto empleo, sub empleo y empleo informal, con $5,000
  • Plan emergente de protección al empleo formal de $10,000 a $150,000, a pagar en 24 meses y 6 meses de gracia
  • Programa de seguridad para mujeres, con $6,000 y tasa cero para grupos de 12 a 40 mujeres de 21 a 70 años. Incluye capacitación de emprendimiento.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Michoacán

  • Subsidio impuesto sobre nóminas, de los meses de marzo, abril y mayo, tratándose de restaurantes, hoteles, balnearios y agencias de viajes, que tengan hasta 50 trabajadores, y que no hagan despidos durante la contingencia
  • Condonación multas y recargos por el pago extemporáneo de impuestos sobre extracción de materiales, impuestos sobre enajenación de vehículos de motor usado, e impuestos sobre loterías, rifas y concursos
  • Del 1 de abril al 30 de noviembre condonación en recargos, por pago extemporáneo de derechos vehiculares como: expedición de placas, tarjeta de circulación, refrendo anual, y renovación anual de concesiones del servicio público
  • Prórroga a noviembre para pago créditos fiscales firmes del Impuesto Sobre Nómina

Además puedes solicitar crédito dentro del Plan Emergente Michoacán:

  • Crédito para el autoempleo y empleo familiar de $6,000, con gracia de 3 meses, a pagar en 9 mensualidades y tasa cero
  • Crédito para microempresas de hasta $50,000, 3 mese de gracia, a pagar en 24 mensualidades y tasa del 6%
  • Crédito para pequeñas empresas de hasta $250,000, con subsidio de 6 puntos de la tasa de interés que establezca la Banca de Desarrollo y/o intermediarios financieros bancarios del esquema emergente durante 24 meses
  • Periodo de gracia para todos los créditos vigentes con Si Financia

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Morelos

  • Condonación de intereses moratorios a créditos ya existentes
  • Programa de micro-financiamiento individual, con tasa del 2% mensual, para más información contacta al 777 322 0481, 777 316 9789, 777 316 9791, 777 322 0377, 777 322 0685, 777 3220270 y 777 322 4632 en Cuernavaca; 735 352 0907 en Cuautla; y al 734 342 8159 en Jojutla
  • Prórroga de pago del crédito Mujeres Emprendedoras por hasta 6 pagos semanales y de micro-financiamiento Individual por hasta 6 pagos catorcenales
  • Financiamiento a micro empresas, de $2,500 a $15,000 con tasa cero y plazos de 8 a 16 catorcenas, para adquisición de mercancías, materias primas, sueldos y salarios y equipamiento
  • PRECOVID, con tasa del 6%, plazo de 28 meses y 4 meses de gracia, financiamiento de hasta $100,000 para gasto en sueldos y salarios, arrendamiento, gas y energía eléctrica; $50,000 para gasto de telecomunicaciones; y $30,000 para gastos en gasolina.
  • PROPYME para gasto en capital de trabajo para compra de mercancías, materias primas, gastos de operación, gastos de fabricación, así como sueldos y salarios, adquisición de maquinaría y equipo, instalaciones físicas; de $80,000 a $3,000,000 con pago a 36 meses y gracia hasta el 31 de julio 2020
  • Financiamiento de $2,500 a $40,000 par grupos solidarios para adquisición de mercancías, materias primas y sueldos y salarios
  • Financiamiento para empresas con afecciones temporales y que fabriquen o comercialicen productos de higiene, crédito de hasta $100,000, 4 meses de gracia y tasa cero (con pago puntual).

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Nayarit

Se aplaza el periodo de carga de obligaciones del primer trimestre 2020 hasta mayo del 1 al 30, 2020.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Nuevo León

  • 3 meses de condonación del impuesto sobre nómina
  • Crédito a PYMES hasta por $1,000,000 con plazos hasta por 3 años y una tasa máxima de 15.5%. Más información al correo financia.pymes@nuevoleon.gob.mx.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Oaxaca

Estímulo fiscal del 50% en el segundo bimestre sobre el impuesto de erogaciones por remuneraciones al trabajo personal y a las empresas que demuestren que sus ingresos disminuyeron al menos un 50% respecto al 2019, es necesario acreditar con declaraciones de impuestos y presentar solicitud.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Puebla

A través de la Secretaría de Economía del Estado de Puebla, se ofrece apoyo de hasta por $5,000,000 y con hasta 36 meses de plazo para pagar, para PYMES, mujeres y negocios informales.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Querétaro

  • Extensión del programa de apoyo tenencia 2020 hasta el 30 de abril
  • Talleres y conferencias para PYMES y emprendedores, participa a través de Zoom, zoom.us, con el id 775 176 4995 y consulta más información sobre horarios y cursos enviando un correo a comercioexterior@queretaro.gob.mx

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Quintana Roo

  • Suspensión de actos de fiscalización estatales
  • Subsidio tenencia y licencias de alcoholes
  • Apoyo en el pago de proveeduría
  • No habrá sanciones, recargos o suspensión del servicio por parte de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado por adeudos en marzo, abril y mayo 2020
  • Subsidio del 20% sobre aquellos contribuyentes que presenten en tiempo y forma las declaraciones y el pago de dichos impuestos de marzo, abril y mayo 2020

Los siguientes primeros 2 beneficios están sujeto al Cumplimiento de Requisitos de conservar, el mismo número de empleados promedio declarados ante la autoridad fiscal en los meses de marzo, abril y mayo del año pasado; y carta compromiso ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Estado.

  • Ampliación de plazos de arrendamientos
  • Prórroga hasta el mes de octubre, noviembre y diciembre 2020 para presentar declaraciones y pagos de los impuestos sobre Nóminas, al Hospedaje, al Libre Ejercicio de Profesiones, sobre Extracción de Material del Suelo y Subsuelo de marzo, abril y mayo de 2020
  • Crédito Personas Morales de hasta $500,000 pesos con período de gracia de 3 a 6 meses para créditos nuevos, exclusivamente para capital de trabajo, pagaderos a 2 años; y para créditos nuevos para capital de trabajo mayores cuyo destino sea la compra de maquinaria, con plazo de pago de 3 a 4 años con período de gracia de 12 meses. Los créditos autorizados con antelación a la contingencia, pueden aplicar a re-calendarización de pagos.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de San Luis Potosí

  • Estímulo del 100% del impuesto sobre nómina y ampliación del plazo para pago hasta julio 2020
  • Ampliación del plazo para el pago de los derechos de control vehicular, sin multas ni recargos, hasta junio 2020, 20% de descuento para quienes utilicen medios de pago electrónicos y 100% en el pago de derechos por cambio de propietario en los meses de abril, mayo y junio
  • Crédito impulso a la economía familiar, desde $800 hasta $70,000, con plazo de 2 a 24 meses y tasa máxima del 5%
  • Crédito emprende exprés, desde $15,000 hasta $50,000 con plazos de hasta 18 meses y 3 meses de gracia
  • Desarrollo de micro-proyectos productivos, con crédito de $33,000 hasta $390,000 con tasa mensual del 1.33% y plazos de hasta 48 meses
  • Fondo San Luis para la micro empresa, con crédito de $150,000 hasta $2,000,000, tasa desde 12% y plazos de 60 meses

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Sinaloa

  • Prórroga de vencimiento hasta el 30 de abril y 75% en pagos de trámites vehiculares, además de 25% de descuento en renovación de licencia
  • Descuento adicional del 10% en todos los trámites en línea
  • FOSIN emergente COVID-19, dirigido a las MIPYMES en los 18 municipios con tasa del 3% en créditos de $5,000 a $20,000 y periodo de gracia de 3 meses; y créditos de $20,000 hasta $300,000 con tasa del 6% y periodo de gracias 3 meses. Para acceder a estos créditos comunícate al 667 758 7000 ext. 2918 y 2945 ó al 800 000 4343; en Mazatlán al 669 669 0311; en Ahome al 668 818 0700 ext. 1021 ó al 668 815 2600; en Guamúchil al 673 121 1223; y el Guasave al 687 131 5168 ó al 687 131 5173.

Apoyos por parte del Municipio de Mazatlán

  • Apoyo para quienes hayan perdido su empleo o fuente de ingresos de los ramos turístico y comercial del 1 al 10 de abril
  • Condonación del 100% de multas y recargos de todos los impuestos y derechos municipales hasta el 30 de abril

Apoyos por parte del Municipio de Culiacán

  • 90% de descuento en tarifas para comerciantes
  • 100% de multas y recargos en el pago del predial

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Sonora

  • 50% de descuento en pago de impuestos sobre remuneraciones al trabajo para empresas con 50 trabajadores o menos
  • Exención temporal del 100% en el pago de impuestos por la prestación de servicios temporales
  • Prórroga para el pago de revalidación vehicular
  • Prórroga para el pago de licencia de alcoholes
  • 50% descuento en el pago de derechos registrales, por inscripción de viviendas
  • Suspensión de actos de fiscalización estatales, durante abril y mayo, y suspensión temporal de actos y plazos de fiscalización locales
  • Suspensión temporal en el pago de los créditos otorgados por la Financiera para el Desarrollo Económico de Sonora, sin cobro de intereses ordinarios y moratorios por el periodo de vigencia del decreto

Apoyos de crédito emergente para empresas con al menos 3 meses de antigüedad con 36 meses de plazo para pago, 6 meses de gracia y tasa cero:

  • Crédito al autoempleo de, $10,000
  • Crédito a micro y PYMES de 1 a 10 empleados, $25,000
  • Crédito a micro y PYMES de 11 a 50 empleados, $50,000
  • Crédito Sonora trabaja para PYMES

Otros créditos de apoyo a través de FIDESON y NAFIN:

  • Crédito Sonora trabaja, para PYMES con apoyos de $10,000 hasta $250,000 sobre el 80% de la inversión considerada, tasa del 12% al 15%, 6 meses de gracia y plazo a pagar hasta 48 meses. Negocios nuevos sólo pueden aplicar hasta por $50,000.
  • Crédito Sonora competitivo para PYMES, con apoyos de $250,000 hasta $1,250,000 sobre el 70% de la inversión considerada, tasa del 12% al 15%, 6 meses de gracia y plazo a pagar 48 meses
  • Crédito mujer productiva, de $10,000 a $150,000 sobre el 85% de la inversión, tasa del 12%, 6 meses de gracia y plazo a pagar 48 meses
  • Crédito emprendedores de $10,000 a $150,000 sobre el 70% de la inversión, tasa del 10% al 12%, 6 meses de gracia y plazo a pagar 48 meses
  • Crédito impulso a franquicias con hasta $400,000 sobre el 80% de la inversión, tasa del 10% al 12%, 6 meses de gracia y plazo a pagar 48 meses
  • Crédito a empresas con responsabilidad social de $10,000 a $400,000 sobre el 70% de la inversión, tasa del 10% al 12%, 6 meses de gracia, y plazo a pagar de 48 a 72 meses
  • Crédito Sonora turístico con hasta $250,000 con tasa del 9.5% al 12%, 6 meses de gracia y plazo a pagar 48 meses
  • Crédito abuelos productivos de $5,000 a $50,000 del 9.5% al 12%, 6 meses de gracia y plazo a pagar 48 meses
  • Crédito multiplica tus capacidades para personas con discapacidad, con apoyos de de $5,000 a $50,000 del 9.5% al 12%, 6 meses de gracia y plazo a pagar 48 meses

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Tlaxcala

  • Se posponen los pagos de impuesto sobre nómina por 3 meses para diferirse de julio a diciembre 2020
  • Ampliación de canje de placas suspendido hasta nuevo aviso

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Veracruz

Financiamiento PROMOVER de $10,000 para microempresas con 4 meses de gracia y tasa cero, a pagar a 24 meses.

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Yucatán

  • Estímulo fiscal del 100% en el Impuesto por obtención de ingresos por actividades empresariales, durante los meses de marzo y abril
  • Estímulo fiscal sobre el ejercicio profesional, 100% sobre lo causado durante los meses de marzo y abril
  • 50% de estímulo sobre el impuesto causado por erogaciones y el monto obligado de retención por remuneración al trabajo personal. Y ampliación del plazo para pago hasta el 10 de junio 2020 para los meses de enero, febrero y marzo 2020.
  • Ampliación del plazo del impuesto a la venta final de bebidas con contenido alcohólico y el impuesto a casas de empeño para pago hasta el 17 de julio y el 17 de agosto 2020 para los meses de marzo y abril 2020 respectivamente
  • Ampliación del plazo del impuesto cedular por la enajenación de bienes inmuebles por 60 días hábiles para los impuestos causados durante marzo y abril 2020
  • Se exentará el pago del servicio de Agua Potable y Alcantarillado para los usuarios de hogares, hoteles y comercios de la Zona Metropolitana donde brinda el servicio la JAPAY; y por 2 meses en los 106 municipios del estado
  • Subsidio del 50% del recibo de energía eléctrica en los meses de abril y mayo 2020
  • Condonación de hasta 4 mese del pago del IVEY

Créditos a través del plan para impulsar la economía, los empleos la salud de los yucatecos. Puedes aplicar a todos los siguientes apoyos:

  • Crédito MICROYUC de carácter devolutivo para micro, pequeñas y medianas empresas conformadas por mujeres o en su mayoría por mujeres, de $5,000 a $50,000 con una tasa 0% de interés hasta el 31 de diciembre de 2020 y 4 meses de gracia. Para créditos vigentes, Se otorgarán 3 meses de gracia sobre capital y tasa cero sobre intereses, por el periodo aplicable del 2020.
  • Apoyo de $2,500 mensuales a las personas que hayan perdido su trabajo por causa del COVID-19
  • Crédito para micro y pequeños empresarios de $25,000 a $100,000 con plazo a pagar de 24 meses, 4 meses de gracia y tasa cero
  • Créditos de $50,000 a $400,000 para empresas, de carácter devolutivo, con tasa cero hasta el 31 de diciembre de 2020 y 4 meses de gracia
  • Apoyo económico para la activación empresarial y artesanal de hasta $36,000 para que emprendedores puedan obtener materia prima y herramienta
  • Apoyo para la vivienda social de $40,000 para personas con INFONAVIT con menos de 2.8 UMAS
  • Crédito para empresas de $500,000 hasta $5,000,000 en los sectores de industria automotriz, digital, manufacturera automotriz, hotelería y restaurantes, biotecnología, energías limpias, equipo médico, servicios de salud y hospitalarios
  • Créditos con tasa cero de hasta $25,000 para las personas que trabajan por su cuenta para la compra de insumos, herramienta y maquinaria

Apoyos por parte del Gobierno del Estado de Zacatecas

  • Condonación de 10% del Impuesto Sobre Nómina a empresas que tengan menos de 20 trabajadores. Reducción del 50% del ISN a empresas de 21 a 40 trabajadores. Reducción del 30% a las que tengan más de 40 trabajadores.
  • Descuento del 10%, 20 y 30% para el Impuesto sobre Infraestructura
  • Descuentos del 5% al 75% a los derechos de control vehicular
  • Descuentos del 75% al 100% en la inscripción de documentos en el catastro del Estado

Fondo Plata:

  • Créditos existentes de abril a junio no pagarán capital, sólo interés y el interés baja al 5%
  • Reestructuraciones 60 meses, 6 meses sólo se pagarán interés del 5% de abril a junio; de julio a septiembre (interés controlado); a partir del 7mo mes pagan el interés contratado y capital
  • Créditos nuevos: empresas hasta 10 empleados, hasta $125,000 pesos a 36 meses con una tasa fija anual del 5%, los primeros 4 meses de periodo de gracia, el 5to y 6to mes se pagará sólo interés, a partir del 7mo mes se paga interés y capital, sin moción por apertura. Empresas de más de 10 empleados, hasta $500,000 pesos a 36 meses con una tasa del 7%, los primeros 4 meses se paga sólo interés del 5%, a partir del 5to mes el interés al 7% y capital.
  • Estímulo conservación de empleos en empresas formales: $6,000 a empresas de 1 a 2 empleados y $8,000 a empresas de 3 a 5 empleados. No aplica para: bares, antros, cervecerías, expendios de bebidas alcohólicas, farmacias, entre otras.

Fuentes: Concanaco Servytur México y sitios web y redes sociales de gobiernos estatales.

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Apoyos de bancos e instituciones financieras en México durante COVID-19

por Luis Carrasco

Con el fin de ayudar sus clientes ante posibles repercusiones a causa del Coronavirus, ya sea por salud o cuestiones económicas, diversos bancos del mundo han decidido apoyar con aplazamiento de pagos de crédito y compras a meses sin intereses.

Ante el panorama mundial y la incertidumbre actual, estas promociones pueden servirte a ti o a tu comercio en cualquier momento.

Recomendamos que antes de comprometerte a aceptar alguno de estos apoyos, revises cuidadosamente la información que te proporcionan los bancos, hagas el cálculo pertinente y analices si dicho apoyo bancario durante el COVID-19 en realidad te beneficia.

Consejos y recomendaciones para tu comercio durante COVID-19

Apoyos de Banorte

Disponible del 25 de marzo del 2020 al 30 de abril 2020, Banorte ofrece 4 meses para posponer pagos de crédito hipotecario, crédito personal, crédito automotriz, tarjeta de crédito, crédito de nómina y crédito PYME; además de 6 meses en hospitales, farmacias y servicios médicos. Consulta las bases en o llama al 81 8156 9691.

Apoyos de HSBC

Disponible del 24 de marzo al 15 de mayo, HSBC te permitirá posponer pagos mensuales de capital e intereses hasta por 6 meses y reducir tu pago mensual, además de proporcionar descuentos por pago anticipado.
Para aprovechar estos apoyos, tienes que comunicarte al 55 5721 8570.

Apoyos de Santander

Disponible del 1 al 30 de abril 2020, Santander ofrece 4 meses para posponer pagos en créditos de hipoteca, crédito personal, crédito automotriz, tarjeta de crédito, crédito de nómina y crédito PYME; además de 3 meses sin intereses en supermercados en línea y 5 o 10 meses sin intereses en farmacias, laboratorios y hospitales.

Apoyos de BBVA

A partir 2 de abril, puedes solicitar en BBVA aplazar tu deuda 4 meses en créditos de hipoteca, crédito personal, crédito automotriz, tarjeta de crédito, crédito de nómina y crédito PYME y se suspenderá el cobro de comisiones por baja facturación en terminales punto de venta TPV; y a partir del 30 de marzo 3 y 6 meses sin intereses en farmacias y hospitales y otros beneficios.
Solicita tu extensión de crédito al 55 5226 2663 o al 55 1054 8020 ó consulta la información completa acerca de la extensión de deuda de créditos.

Apoyos de Scotiabank

Disponible del 1 al 30 de abril, Scotiabank ofrece 4 meses para aplazar pagos de créditos de hipoteca, crédito personal, crédito automotriz, tarjeta de crédito y crédito de nómina.

Apoyos de Banamex

Banamex ofrece 6 meses sin intereses en hospitales, laboratorios y farmacias. Para solicitar estos MSI debes comunicarte al 55 1226 2639 o al 800 021 2345. Y a partir del 30 de marzo puedes posponer tus pagos hasta 6 meses en tarjetas de crédito, crédito personal, crédito de nómina, crédito hipotecario, crédito PYME a través de la app Citibanamex Móvil.

Apoyos de Inbursa

Del 3 al 19 de abril, Grupo Financiero Inbursa ofrece 6 meses sin intereses en compras para todas sus tarjetas de crédito.
Para disponer de estos MSI tienes que solicitarlos llamando al 55 5447 8000 ó al 800 909 0000.

Apoyos de American Express

Únicamente para la tarjeta Centurión, AMEX cubre hasta $2,500 USD por gastos de viaje para "no shows", el cual aplica en caso de que el tarjetahabiente, algún familiar en primer grado, su tarjetahabiente adicional o cualquier persona que viaje como acompañante sea diagnosticado con COVID-19.

Apoyos de Banregio

Banregio está apoyando, dependiendo de la situación particular de cada cliente, con meses para aplazar pagos de crédito y terminal punto de venta. Puedes solicitar diferir tus pagos a través de su página web.

Apoyos de Compartamos Banco

Disponible a partir del 30 de marzo 2020, en Compartamos Banco puedes solicitar aplazar pagos hasta por 8 semanas, extender tu vigencia de seguros sin costo adicional, y obtener descuentos y promociones por seguir al corriente con tus pagos.
Para aprovechar estos apoyos, debes contactar a tu promotor principal a partir del 30 de marzo o llamar al 800 220 9000.

Apoyos de Multiva

Banco Multiva ofrece de 4 a 6 meses para aplazar pagos de capital y financiamiento para pago de intereses en crédito PYME, crédito empresarial, crédito agropecuario, crédito automotriz, crédito de nómina, crédito personal, crédito de hipoteca y crédito médico GASS.
Para más información debes contactar a tu ejecutivo de sucursal, empresarial o agropecuario. Teléfono de conmutador: 55 5284 6200.

Apoyos de Banco Forjadores

En Banco Forjadores puedes refinanciar tu crédito grupal sin pagos en 4 semanas y extensión de plazo en 16 semanas, e individual sin pagos en 1 mes y extensión de plazo por 6 meses. Y además contar con un seguro de hasta $10,000 para pago de crédito en caso de ser diagnosticado con COVID-19.
Puedes consultar los pasos a seguir comunicándote al teléfono 800 830 0005 o a través de email, mandando un correo a atencion@forjadores.com.mx.

Apoyos de Banco Sabadell

Sabadell ofrece facilidades de pago para créditos de 6 a 12 meses en el pago de capital.

Apoyos de Libertad Soluciones de Vida

Disponible del 27 de marzo al 30 de abril del 2020, Libertad te ofrece posponer el pago de créditos hasta por 120 días naturales, tanto en capital como en intereses.
Solicita aplazar tus pagos llamando al 800 015 4237

Fuentes: sitios web y redes sociales de instituciones financiera.

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Consejos y recomendaciones para tu comercio ante el Coronavirus Covid-19

por Luis Carrasco
Prevencion COVID-19 eleventa

Como ya sabemos el mundo y nuestro país está atravesando una pandemia global por el nuevo virus Covid-19. Este virus y las distintas reacciones de los gobiernos y nuestras comunidades han ocasionado que tengamos que disminuir nuestro contacto entre personas y acudamos lo menos posible al exterior.

Como dueño de un comercio dependiendo de tu giro tendrás la necesidad o deseo de seguir con tu comercio abierto (Abarrotes, Farmacias, etc.) para continuar dando servicio a tu comunidad además de mantener el negocio operando.

Por ello tenemos las siguientes recomendaciones adicionales a las generales para aquellos negocios que permanecerán abiertos durante esta contingencia.

  1. Evita saludar a tus clientes y personal por medio de cualquier contacto físico.
  2. Mantén una distancia de mínimo un metro entre tú y tus clientes o personal.
  3. Cuando tosas hazlo en el interior de tu codo.
  4. Ante cualquier signo de enfermedad tuya o de tus compañeros de trabajo la recomendación es que la persona se aísle del lugar de trabajo para recuperarse.
  5. Procura que durante la jornada laboral ni tú ni tu personal use joyería (anillos, pulseras, etc), ya que son superficies donde el virus se puede adherir con facilidad.
  6. Eviten tú y todo tu personal tocarse la cara. Esto es esencial al estar en contacto con decenas de personas.
  7. Procura tener un gel antibacterial en la entrada de tu negocio para que los clientes puedan desinfectar sus manos al entrar o salir de tu comercio. Ante la escasez de este insumo puedes hacer uno propio.
  8. Incentiva a tus clientes a pagar con tarjeta de débito/crédito y acerca la terminal para que ellos mismos inserten la tarjeta e ingresen su NIP.
  9. Si manejas efectivo recuerda usar gel antibacterial constantemente y lavarte las manos con agua y jabón, de nuevo, constantemente.
  10. Ventila y permite la entrada de luz solar a tu comercio.
  11. Procura desinfectar las superficies de mayor uso de tu comercio: el teclado de tu computadora, la terminal bancaria, el mostrador, la impresora de tickets, báscula, puertas de refrigeradores, puerta de acceso, etc. te recomendamos hagas un check-list para que se realice cada cierto tiempo este proceso.
  12. Procura usar cubrebocas tú y todo el personal que siga laborando en tu comercio, pero recuerda hacerlo como es recomendado (usarlo solo cuando la gente esté presente, no usarlo si llega a humedecerse, etc.) para evitar que sea contraproducente.
  13. Si te es posible, implementa un horario de compras exclusivo para personas mayores que son las que más pueden estar en riesgo.
  14. Si te es posible, limita las compras de artículos de limpieza (papel de baño, cloro, desinfectantes, gel antibacterial, etc.) a cierta cantidad por cliente para evitar las compras de pánico innecesarias.
  15. Crea o actualiza el perfil de tu negocio en Google Mi Negocio y redes sociales con horarios de apertura o cierre por contingencia, aviso sobre entregas a domicilio, teléfono, etc. para que tus clientes te encuentren por internet.
  16. Aprovecha el envío de facturas y órdenes de compra por correo electrónico de eleventa para evitar contacto físico innecesario.

Ante todo recuerda cuidar tu salud y la de tus compañeros de trabajo. También puedes descargar este y otros carteles con información de estos consejos y recomendaciones.

Te recordamos que estas son solo recomendaciones generales y para información de primera mano consulta con las autoridades de gobierno de tu país.

Estaremos actualizando esta página conforme tengamos más recomendaciones enfocadas a cómo cuidarnos ante esta contingencia en nuestros comercios.

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Actualización eleventa 4.10

por Luis Carrasco

Con el fin de mejorar eleventa, nos complace anunciar la nueva actualización eleventa 4.10.

Dentro de esta nueva actualización se han actualizado los catálogos con los nuevos servicios y pines electrónicos disponibles para los proveedores de pago de servicios, incluyendo la posibilidad de vender pines para compañías de entretenimiento de mucha demanda como: Netflix, Spotify, PlayStore, Nintendo entre otras.

nube eleventa mejorada

Adicionalmente hemos hecho mejoras internas al proceso de respaldo de nube eleventa para hacerlo más eficiente y transparente para ti; ya que, mientras operas tu comercio, ahora tendrás la certeza de que nube eleventa está respaldando todas tus ventas y preparando informes de rendimiento.

Muy pronto haremos otras mejoras para que cuentes con una vista en vivo de tu comercio desde internet entre muchas mejoras más. ¡Activa tu cuenta de nube eleventa gratis!

Nube eleventa

Nuevo envío de correos con Gmail

Como parte de los procesos de seguridad Gmail pronto dejará de permitir que aplicaciones utilicen el usuario y contraseña del correo para acceder a ciertas funciones como el envío de correos.

Por ello y pensando en tu seguridad, hemos mejorado e implementado las mejores prácticas de seguridad dictadas por Google, en caso de que utilices una cuenta de correo electrónico de Gmail, para poder seguir permitiendo el envío de correos desde eleventa (informes de cierre de turno, envío de facturas, envío de órdenes de compra, etc.) de forma transparente para ti.

Una vez que actualices eleventa podrás, opcionalmente, reconfigurar y autorizar a eleventa para que tenga permiso de envío de correos con Gmail con el beneficio de poder enviar más rápido los correos desde eleventa.

Otras mejoras y correcciones

  • Opción de crear cuenta de nube eleventa posterior al asistente inicial de configuración.
  • Se corrige problema que permitía cancelar tickets con abonos no devueltos.
  • Se corrige impresión de ticket cuando se usa un símbolo diferente a $ y se cobra en dólares.
  • Se evita falla de timbrado que ocasionaba facturas inválidas cuando la computadora no tenía acceso a internet.

¿Qué debo hacer para actualizar?

Puedes realizar la actualización automática ingresando a “Configuración > Actualizaciones automáticas” y haciendo clic en “Buscar actualización”.

O bien, puedes actualizar de forma manual descargando los instaladores de la versión que te corresponda y reinstalando:

eleventa MonoCaja 4.10
https://descargas.eleventa.com/InstalarEleventa.exe

eleventa MultiCaja 4.10
https://descargas.eleventa.com/InstalarEleventaMultiCaja.exe

NOTA: Todos tus productos e información previamente capturada queda intacta.

Es importante señalar que para instalar esta actualización necesitas tener soporte y actualizaciones al 1 de octubre de 2019 o superior.

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Anuncio importante: Incremento de precios

por Luis Carrasco

Estimado cliente, antes que todo queremos agradecer la confianza y apoyo que nos has brindado durante estos ya más de 10 años en los que comenzamos con un pequeño software para un Abarrotes y ahora, gracias a tu apoyo y sugerencias se ha convertido en una solución usada por más de 15 mil negocios en todo México y Latinoamérica.

Durante este tiempo hemos publicado decenas de mejoras importantes entre las más destacables:

  • Inclusión de inventarios mejorado, kardex y manejo de costo de inventarios.
  • Envío de corte por correo electrónico.
  • Verificador de precios.
  • Soporte para recepción de pagos mixtos al cobrar una venta.
  • Inclusión de recargas electrónicas con Taecel y LaRed+ incluyendo el cobro de comisión por recarga.
  • Inclusión de pago de servicios con ePago y LaRed+.
  • Facturación Electrónica CFDI 2.2, 3.2 y finalmente soporte para la versión 3.3 así como actualizaciones anuales para seguir vigentes con las reglas del SAT.
  • Sistema automático de actualizaciones.
  • Manejo de impuestos
  • Manejo de cajeros y departamentos
  • Soporte para venta de paquetes (productos kit)
  • Inclusión de reportes, ganancia, entre otras funciones básicas que no teníamos en 2007.

Adicional a las mejoras a nuestro servicio de soporte:

  • Inclusión de soporte via Whatsapp, Facebook y Twitter.
  • Equipo experto de soporte de 5 personas.
  • Generación de videos de ayuda en YouTube y manual de ayuda.

Además el día de hoy también publicamos las nuevas funciones del nuevo eleventa 4.0:

  • Manejo de compras y proveedores
  • Nube eleventa 1.0.
  • Actualización de varios productos (actualización masiva)

Entre cientos de mejoras más...

Durante todos estos años hemos hecho todo lo posible por mantener los mismos precios, para ser exactos desde que comenzamos no hemos realizado ningún cambio, a pesar del aumento en nuestros costos, inflación, servicios, salarios y equipo para desarrollar el mejor software punto de venta y brindarte un soporte técnico de calidad, sin embargo, para mantener el nivel de servicio y actualizaciones a futuro nos vemos en la necesidad de incrementar los precios de nuestros productos.

Los nuevos precios efectivos a partir de hoy son:

Costos de actualizaciones


En eleventa siempre hemos seguido tres principios:

  1. Tecnología accesible para todos los negocios.
  2. Facilidad de uso.
  3. Solución todo en uno.

Este nuevo esquema de precios nos permitirá seguir creciendo y mantener estos precios principios vigentes así como apoyar al equipo que está detrás para brindarte un mejor software, mejor servicio de soporte y cumplir nuestra meta de ayudarte a incrementar las ventas y ganancias en tu negocio.

Gracias.




Actualización 4.00 - Compras y proveedores, nube 1.0 y actualización de varios productos a la vez

por Luis Carrasco

Nos da mucho gusto poder compartir con ustedes la actualización del día de hoy, en la cual incluimos varias mejoras solicitadas desde hace tiempo:

Compras y proveedores

Una de las funciones principales de cualquier negocio es la de poder rastrear sus compras (y por tanto proveedores). Con esta actualización ahora te será posible manejar todo el catálogo de proveedores así como realizar órdenes de compra, enviarlas por correo y recibirlas ajustando tus inventarios y precios de forma acorde.

Entre las funciones principales que podrás realizar están:

  • Mantener un catálogo completo de tus proveedores.
  • Crear órdenes de compra a partir de tu listado de productos bajos en inventario.
  • Imprimir o enviar las órdenes de compra a tus proveedores por correo electrónico (con adjuntos en Excel y PDF)
  • Recibir tus pedidos según la orden de compra para actualizar tus precios de costo, venta e inventario (entradas).
  • Consultar un reporte del histórico de compras por producto para que conozcas que proveedor te ha dado el mejor precio.

Nube eleventa 1.0

Adicionalmente hemos trabajado por algunos meses en tener una solución robusta de nube eleventa (toda tu información en Intenet) con la que, en esta primera versión podrás crear tu cuenta gratuita* para que se respalden casi de forma instantánea todas tus ventas y productos relacionados.

Una vez que configures nube, cada Lunes comenzarás a recibir un reporte parecido al siguiente para que veas el rendimiento de tu negocio:

Reporte semanal de nube eleventa

Aunque esta es la primer versión de nube eleventa, posteriormente tendremos actualizaciones para que se respalde el 100% de tu información como productos, clientes, créditos, inventarios, etc. así como el soporte para sucursales, traspasos, etc. si te interesa ser de las primeras personas en probar esta funcionalidad suscríbete a nuestro boletín de usuarios beta.

NOTA: Se requiere acceso a internet para el uso de nube eleventa así como mantener vigente tu periodo de actualizaciones y soporte.

Actualizar varios productos a la vez

En muchas ocasiones es necesario actualizar varios productos al mismo tiempo lo cual era una tarea tediosa la cual consumía mucho tiempo, ahora, es posible modificar desde dos productos hasta tu catálogo completo con solo unos clics:

Ahora podrás realizar las siguientes funciones de forma masiva:

  • Aumentar o disminuir precios por monto o porcentaje.
  • Actualizar los impuestos.
  • Aumentar o disminuir la cantidad de inventario (ajuste)
  • Cambiar el departamento.
  • Aumentar o disminuir la ganancia de tus productos por monto o porcentaje.
  • Eliminar productos.
  • Cambiar el tipo de venta : por unidad o granel.

Además de decenas de mejoras y correcciones:

  • Se corrige problema que seguía mostrando tickets a crédito aún y cuando ya hubieran sido liquidados.
  • Se mejora en más de un 50% la velocidad al liquidar los adeudos de clientes a crédito.
  • Se corrige problema que no validaba que hubiera un cliente de facturación seleccionado al momento de facturar.
  • Se corrige problema que permitía modificar precios de producto en ceros.
  • Se corrige mensaje de error que aparecía al realizar una cancelación de un ticket.
  • Se mejora el asistente inicial de configuración.

¿Qué debo hacer para actualizar?

Puedes realizar la actualización automática ingresando a Configuración > Actualizaciones automáticas” y haciendo clic en “Buscar actualización”

O bien, puedes actualizar de forma manual descargando los instaladores de la versión que te corresponda y re-instalando:

eleventa MonoCaja 4.00

eleventa MultiCaja 4.00

NOTA: Todos tus productos e información previamente capturada queda intacta.

Es importante señalar que para instalar esta actualización necesitas tener soporte y actualizaciones al 1 de Julio de 2019 o superior.

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Actualización 3.80 - Facturación de múltiples abonos, IVA 8% en Frontera, Pago de servicios LaRed+, cobro comisión con tarjeta y más

por Luis Carrasco

Nos da mucho gusto poder compartir con ustedes la actualización del día de hoy, en la cual incluimos una serie de mejoras que consideramos importantes. Primero, para nuestros usuarios de México que facturan electrónicamente:

Facturación de múltiples abonos y ventas a crédito

Una de las funciones más solicitadas ha sido la posibilidad de poder incluir en un mismo comprobante CFDI varios abonos para evitar tener que realizar un comprobante por cada abono lo cual muchas veces resultaba impráctico por la cantidad de abonos que un cliente hacía durante el mes.

Ahora podrás además de abonar a varias ventas al mismo tiempo, elegir todos los abonos a incluir en una misma factura. Puedes aprender cómo hacerlo en nuestra guía de facturación de complemento de pago.

Facturación de múltiples abonos

Adicionalmente ahora podrás elegir varias ventas a crédito y realizar una sola factura. Para hacerlo solo ingresa a Facturación > Clientes, elige tu cliente y posteriormente haz clic en Facturar varios tickets... y elige todos los tickets a crédito a facturar.


Manejo de IVA al 8% para Franja Fronteriza

Como parte de los cambios en la legislación de México de este 2019 existe la posibilidad de poder facturar con IVA al 8% para aquellos negocios que se encuentran en la Franja Fronteriza norte. Hemos hecho una serie de adecuaciones y manejo adecuado para permitirte que vendas y factures usando este porcentaje de IVA.

Es importante que consultes si tu comercio y tu RFC están habilitados para poder usar esta tasa de IVA especial antes de que vendas y trates de facturar con este impuesto.

Para más información puedes consultar nuestra guía de Facturación IVA 8% para Franja Fronteriza.


Pago de Servicios con LaRed+

Ahora contamos con una excelente opción más para que puedas contar con pago de servicios en tu negocio con nuestro proveedor de recargas LaRed+ con todos los servicios tradicionales como CFE, Telmex, Dish, Sky y otros exclusivos como: Spotify, Amazon, StarTV entre muchos más que te permitirán ofrecer una gran conveniencia a tus clientes e incrementar tus ventas.

Consulta las comisiones de cada pago de servicio o bien solicita tu nueva cuenta sin compromiso y comienza a vender servicios en menos de un día.


Cobro de comisión con tarjeta

Ahora con esta actualización podrás configurar el cobro de una comisión cuando el cliente desee pagar con tarjeta incrementando el ticket en el porcentaje de la comisión que desees cobrar. Si deseas puedes conocer cómo configurar el cobro de comisión con tarjeta.

Cobro de comisión con tarjeta automático

Al final del día el total de cobro de las comisiones aparecerá en el corte del turno en pantalla, impreso o por correo electrónico para que puedas corroborar con tu estado de cuenta bancario.


Límite de efectivo en caja

A veces es necesario limitar la cantidad de efectivo que tienes en el cajón de dinero por cuestión de seguridad, ahora será posible que indiques una cantidad de dinero por caja para limitar riesgos.

Una vez configurado el límite en caja de efectivo podrás elegir entre advertir al cajero o bien no permitir realizar ninguna operación con efectivo hasta que se realice un retiro correspondiente.

Límite de efectivo en caja

¿Te interesa usar esta función? Sigue nuestra guía para configurar el límite de efectivo en caja.

NOTA: Si usas la edición MultiCaja podrás configurar los límites de forma individual para cada caja.


Además de decenas de pequeñas mejoras y correcciones…

  • Se permite re-facturar una venta cuando la factura previa está en proceso de cancelación en el SAT.
  • Ahora es posible editar la fecha de un abono para fines de facturación electrónica por si consideras que la fecha en la que recibiste el abono no es la que deba ser incluida en tu factura.
  • Se agregan ayudas visuales para nuevos pagos de servicios.
  • Se agrega la posibilidad de vender paquetes de internet Movistar con proveedor Taecel.
  • Se corrige problema visual en el reporte del corte por correo que hacía que en ocasiones apareciera recortado.
  • Se corrige problema que impedía facturar un abono/venta con una factura pendiente por cancelar.
  • Se corrige un error que causaba el poder abonar a una venta un monto mayor que el monto original (en centavos) bajo ciertas circunstancias particulares.
  • Se corrige un error que causaba inconsistencias en el pago de abonos de un crédito.
  • Se corrige problema con facturas de abonos la cual hacía que con ciertos validadores de proveedores externos fallara por la falta del nodo/texto "Pagos10".
  • Se corrige problema ocasional que para ciertos clientes les impedía realizar el cobro de la primera venta.

¿Qué debo hacer para actualizar?

Puedes realizar la actualización automática ingresando a Configuración > Actualizaciones automáticas” y haciendo clic en “Buscar actualización”

O bien, puedes actualizar de forma manual descargando los instaladores de la versión que te corresponda y re-instalando:

eleventa MonoCaja 3.80
https://descargas.eleventa.com/InstalarEleventa.exe

eleventa MultiCaja 3.80
https://descargas.eleventa.com/InstalarEleventaMultiCaja.exe

NOTA: Todos tus productos e información previamente capturada queda intacta.

Es importante señalar que para instalar esta actualización necesitas tener soporte y actualizaciones al 1 de Enero de 2019 o superior.


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Soporte vía Whatsapp, Facebook Messenger y otros…

por Luis Carrasco

¡ Hola, tenemos una gran noticia que creemos te encantará !

Hemos estado trabajando muy duro en el departamento de soporte a clientes para poder brindarte un soporte y una atención rápida y de mucha calidad, es por eso que queremos anunciar cambios importantes en la manera de atenderte, ya que hemos incrementado la capacidad de nuestro departamento con 2 nuevos miembros del equipo: Lorenzo e Iván. También hemos incluido una línea de Whatsapp, así como el soporte de manera oficial por medio de Facebook Messenger y Twitter, además de una nueva plataforma para que nos envíes correos electrónicos.

Datos de Soporte

Seguimos trabajando en la migración de nuestro sistema de tickets de soporte a una herramienta muy poderosa en la que incluiremos más maneras de comunicarte con nosotros.

Ingresa a nuestra página de soporte y con un solo clic solicita soporte en cualquier de nuestros medios de contacto.

Toma en cuenta las siguientes recomendaciones para contactarnos de ahora en adelante:

  • Envíanos solo 1 petición de soporte, esto nos ayuda a organizar mejor la carga peticiones de todos los clientes, solo elige el método de contacto que mas te guste. Al enviar varias peticiones, debido a la organización automática de nuestro sistema de tickets, tu petición regresa al final de la fila de espera cada vez que mandas una petición nueva y en esos casos es posible que tengamos un tiempo de respuesta más tardado de lo normal.
  • Siempre que nos contactes trata de enviarnos la información mas detallada posible sobre la petición de soporte, esto nos ayuda a no tener que solicitar más información, si usas varias cuentas de correo, Whatsapp, Facebook o Twitter; envíanos los datos de otras cuentas para poder saber que eres tú y ubicar mas rápido tu licencia de eleventa.
  • Envíanos texto en vez de audios, esto nos permite ver de manera más rápida y concreta las peticiones que estas realizando.
  • El servicio de Whatsapp y Facebook Messenger es exclusivamente para mensajes, no es posible realizar o aceptar una llamada por ese medio ya que haría mucho más lento el servicio.

Seguiremos trabajando para poder darte un servicio cada vez mejor, gracias por tu preferencia y paciencia con nosotros, gracias por ser un cliente más de eleventa.

Recuerda tener eleventa siempre actualizado para un mejor funcionamiento, puedes actualizar de forma manual descargando los instaladores de la versión que te corresponda y re-instalando:

eleventa MonoCaja

https://eleventa.com/gracias-por-descargar?edicion=MonoCaja

eleventa MultiCaja

https://eleventa.com/gracias-por-descargar?edicion=MultiCaja

NOTA: todos tus productos e información previamente capturada queda intacta.

Es importante señalar que para instalar esta actualización necesitas tener soporte y actualizaciones al 1 de Julio de 2018 o superior.


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Actualización 3.70 - Nuevo sistema de inventarios, verificador de precios, recargas con LaRed+ y mucho más

por Luis Carrasco

Nos da mucho gusto poder compartir con ustedes la actualización del día de hoy, la cual se centró principalmente en rediseñar todo el sistema de inventarios para hacerlo mucho más robusto y permitir diferentes reportes y funcionalidad adicional que antes no era posible.

Además de estar rediseñado desde cero de forma interna, el nuevo módulo de inventarios permite agilizar la recepción de mercancía así como los ajustes y mejorar substancialmente los reportes de inventario.

Nuevas pantallas de agregar y ajuste de inventario

Con esta actualización se agiliza la recepción de inventario para que puedas capturar además de la cantidad recibida el precio de costo y precios de venta de la mercancía que estás recibiendo:

Nuevo método de costo

A partir de esta actualización se permite elegir entre dos métodos de costeo de inventarios (Último costo y costo promedio ponderado), cuando recién actualices, el método de costo por defecto, será el de "último costo" que es el que se venía usando anteriormente, sin embargo te recomendamos ampliamente lo cambies a "Costo promedio ponderado".

Si deseas puedes conocer más sobre cómo se calcula cada uno de estos métodos en nuestro portal de ayuda.

Nuevo reporte de Kardex de inventario

Ahora con este nuevo reporte podrás conocer el detalle de cada uno de los movimientos de inventario que tuvo un producto desde que lo diste de alta, siguiendo el tradicional reporte de kardex, además podrás exportarlo a Excel si así lo deseas o imprimirlo en tamaño carta para más detalle:

Nuevo reporte de inventario

En la pantalla de reporte de inventario ahora es posible imprimir el reporte de inventario en una impresora tamaño carta para que te permita ver más fácilmente tu inventario.

Nuevo reporte de movimientos de inventario

En la nueva pantalla de reporte de movimientos de inventario te será más fácil visualizar los movimientos que se hicieron durante el periodo, a través de las nuevas columnas de "Había" y Producto Kit para visualizar el movimiento anterior, la cantidad y el nuevo movimiento después de la transacción.

Además, al igual que el resto de los reportes de inventario podrás imprimirlo en tamaño carta o exportarlo a PDF.

Distinción de ventas por producto kit/paquete

Una parte importante para aclarar el manejo del inventario es que, ahora, cuando realices la venta de un producto que está dentro un paquete o kit, será fácil visualizar cuando un movimiento se haya realizado de esa manera para que identifiques las salidas por ese concepto.

Verificador de precios

Ahora podrás tener una pantalla exclusiva para verificar precios, solo presiona la tecla F9 desde la pantalla de ventas o presiona el nuevo botón de "Verificador de precios" para consultar de forma rápida y práctica el precio de cualquier producto.

Servicio de ayuda para claves de CFDI - Exclusivo eleventa

Para nuestros clientes de México que usan facturación electrónica tenemos un gran beneficio. Como les notificamos anteriormente a partir de este 1ro de Julio de 2018 las "Clave producto/servicio" y la clave de unidad de medida de los productos que factures deben estar correctamente asignadas pues de lo contrario puede haber sanciones por parte de la autoridad fiscal.

Por esta necesidad y para facilitarte el trabajo, creamos un servicio exclusivo para clientes de eleventa en el que nos dimos a la tarea de recopilar más de 13,000 productos (de Abarrotes, farmacias, papelerías, ferreterías, etc.) con sus respectivas claves de CFDI asignadas para que cuando des de alta un producto (o modifiques uno) se asignen automáticamente ahorrándote un poco de trabajo en la captura y verificación de esta información.

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Clasificación automática de claves de CFDI[/caption]

NOTA: Este beneficio requiere que cuentes con actualizaciones vigentes para que funcione así como de una conexión activa a Internet.

Más compañías de recargas con LaRed+

Finalmente, hemos actualizado las compañías celulares con nuestro proveedor LaRed+ para que ahora te sea posible vender recargas de internet con Telcel y AT&T, Super Recargas Unefon, At&T Plus, así como recargas con las nuevas compañías: Buenocell, Recarga+, Alo, entre otros. Al actualizar solo requieres re-configurar el módulo de recargas desde el apartado de Configuración > Recargas para habilitar la venta con estos nuevos proveedores.

Además de decenas de pequeñas mejoras y correcciones...

  • Se crea nueva pantalla de "Catálogo de productos" desde el apartado de productos para aquellos clientes que no usan el módulo de inventarios.
  • Se mejoró la pantalla de búsqueda para que siempre aparezca la descripción completa y presente un mejor diseño.
  • Se corrige problema que mostraba más de 10 decimales al visualizar una factura electrónica.
  • Se corrige problema que cambiaba el departamento al cambiar de pestañas.
  • Se mejora el formato al exportar el inventario para que sea en formato nativo de Excel.
  • Se incluye botón para renovar las licencias desde el apartado de Configuración.
  • Se evita solicitar acuse de cancelación cuando una factura fue cancelada de forma manual.
  • Se corrige problema que no incluía el total de las ventas en el reporte enviado por correo.
  • Se permite actualizar el tipo de cambio del dólar desde el apartado de Configuración sin reiniciar.
  • Ahora se muestra el reporte de ventas por periodo de "Todas las cajas" (en MultiCaja)
  • Se corrigen múltiples problemas al importar desde Excel.
  • Al generar una factura global ahora se incluye en el PDF el periodo de las ventas incluidas.
  • Se corrige problema que ocasionaba que en ciertos escenarios se duplicaran los impuestos en un producto.
  • Se corrige problema que no mostraba un error cuando las credenciales de envío de facturas por correo no eran correctas.
  • Se mejora la eficacia al mostrar las facturas.

¿Qué debo hacer para actualizar?

Puedes realizar la actualización automática ingresando a Configuración > Actualizaciones automáticas” y haciendo clic en “Buscar actualización”

O bien, puedes actualizar de forma manual descargando los instaladores de la versión que te corresponda y re-instalando:

eleventa MonoCaja 3.70

eleventa MultiCaja 3.70

NOTA: todos tus productos e información previamente capturada queda intacta.

Es importante señalar que para instalar esta actualización necesitas tener soporte y actualizaciones al 1 de Julio de 2018 o superior.


¿Aún no eres cliente?

Si aún no eres cliente nuestro, puedes descargar e instalar nuestro programa para probarlo por 30 días sin compromiso alguno, para descargar el programa y ver instrucciones de instalación accede a nuestra página de descarga de eleventa Punto de Venta.

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