23 marzo, 2020

Consejos y recomendaciones para tu comercio ante el Coronavirus Covid-19

por Ing. Luis Carrasco
Prevencion COVID-19 eleventa

Como ya sabemos el mundo y nuestro país está atravesando una pandemia global por el nuevo virus Covid-19. Este virus y las distintas reacciones de los gobiernos y nuestras comunidades han ocasionado que tengamos que disminuir nuestro contacto entre personas y acudamos lo menos posible al exterior.

Como dueño de un comercio dependiendo de tu giro tendrás la necesidad o deseo de seguir con tu comercio abierto (Abarrotes, Farmacias, etc) para continuar dando servicio a tu comunidad además de mantener el negocio operando.

Por ello tenemos las siguientes recomendaciones adicional a las generales para aquellos negocios que permanecerán abiertos durante esta contingencia.

  1. Evita saludar a tus clientes y personal por medio de cualquier contacto físico
  2. Mantén una distancia de mínimo un metro entre tu y tus clientes o personal
  3. Cuando tosas hazlo en el interior de tu codo
  4. Ante cualquier signo de enfermedad tuya o de tus compañeros de trabajo la recomendación es que la persona se aísle del lugar de trabajo para recuperarse
  5. Procura que durante la jornada laboral ni tu ni tu personal use joyería (anillos, pulseras, etc) ya que son superficies donde el virus se puede adherir con facilidad
  6. Evita tu y todo tu personal tocarse la cara. Esto es esencial al estar en contacto con decenas de personas
  7. Procura tener un gel antibacterial en la entrada de tu negocio para que los clientes puedan desinfectar sus manos al entrar o salir de tu comercio. Ante la escasez de este insumo puedes hacer uno propio
  8. Incentiva a tus clientes a pagar con tarjeta de débito/crédito y acerca la terminal para que ellos mismos inserten la tarjeta e ingresen su NIP
  9. Si manejas efectivo recuerda usar gel antibacterial constantemente y lavarte las manos con agua y jabón, de nuevo, constantemente
  10. Ventila y permite la entrada de luz solar a tu comercio
  11. Procura desinfectar las superficies de mayor uso de tu comercio: el teclado de tu computadora, la terminal bancaria, el mostrador, la impresora de tickets, báscula, puertas de refrigeradores, puerta de acceso, etc. te recomendamos hagas un check-list para que se realice cada cierto tiempo este proceso
  12. Procura usar cubre bocas tú y todo el personal que siga laborando en tu comercio, pero recuerda hacerlo como es recomendado (usarlo solo cuando la gente esté presente, no usarlo si llega a humedecerse, etc.) para evitar que sea contraproducente
  13. Si te es posible, implementa un horario de compras exclusivo para personas mayores que son las que más pueden estar en riesgo
  14. Si te es posible, limita las compras de artículos de limpieza (papel de baño, cloro, desinfectantes, gel antibacterial, etc.) a cierta cantidad por cliente para evitar las compras de pánico innecesarias
  15. Crea o actualiza el perfil de tu negocio en Google Mi Negocio y redes sociales con horarios de apertura o cierre por contingencia, aviso sobre entregas a domicilio, teléfono, etc para que tus clientes te encuentren por internet
  16. Aprovecha el envío de facturas y órdenes de compra por correo electrónico de eleventa para evitar contacto físico innecesario

Ante todo recuerda cuidar tu salud y la de tus compañeros de trabajo. También puedes descargar este y otros carteles con información de estos consejos y recomendaciones.

Te recordamos que estas son sólo recomendaciones generales y para información de primera mano consulta con las autoridades de gobierno de tu país.

Estaremos actualizando esta página conforme tengamos más recomendaciones enfocadas a cómo cuidarnos ante esta contingencia en nuestros comercios.

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