Para emitir facturas desde eleventa, es necesario adquirir timbres fiscales y asociarlos a tu RFC. En este artículo, te proporcionaremos toda la información necesaria para vincularlos a tu RFC y que se reflejen correctamente en eleventa.
Nota: Antes de comenzar este proceso, asegúrate de haber configurado el módulo de facturación electrónica. Si aún no lo has hecho, te recomendamos leer el artículo sobre Configurar facturación electrónica
Compra de Timbres Fiscales
El primer paso consiste en adquirir un paquete de timbres. Puedes realizar el pago mediante depósito, transferencia bancaria o de forma electrónica utilizando tu tarjeta de crédito o débito a través de PayPal.
Compra con Tarjeta o PayPal
1. Realiza tu pago: Si has efectuado el pago por medios electrónicos, se abrirá una nueva ventana donde podrás ver el resumen de la compra realizada
2. Asignación de timbres: Haz clic en el botón "Asignar mis timbres"
3. Serás redirigido a una nueva página donde deberás ingresar el RFC al cual deseas asignar tu paquete de timbres4. Haz clic en el botón "Asignar paquete"
Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico confirmando la asignación de tus timbres. Podrás verificar que están disponibles para su uso en eleventa ingresando a Configuración ➜ General ➜ Facturación en el apartado de timbres disponibles.
Reportar Compra Mediante Depósito o Transferencia
Si realizaste tu compra mediante depósito o transferencia, sigue estos pasos para registrar la compra:
1. Ingresar a la página de reportar compra: Dirígete al apartado "Reportar compra"
2. Completa el formulario: Llena los campos requeridos y adjunta una imagen clara de tu comprobante de pago
3. En la siguiente pantalla, selecciona "Timbres" en el campo "Producto"
4. Proporciona el RFC y la Razón Social a los cuales deseas asignar tu compra
5. Después de confirmar tu información, nuestro equipo procesará tu solicitud y, una vez que se verifique el pago, asignaremos tu paquete de timbres. Recibirás una notificación por correo electrónico confirmando la asignación.