Para emitir facturas desde eleventa, es necesario adquirir timbres fiscales y asociarlos a tu RFC. En este artículo, te proporcionamos toda la información necesaria para vincularlos correctamente y que se reflejen en eleventa.
Nota: Antes de comenzar este proceso, asegúrate de haber configurado el módulo de facturación electrónica. Si aún no lo has hecho, te recomendamos leer el artículo Configurar facturación electrónica.
1. Compra de timbres fiscales
El primer paso consiste en adquirir un paquete de timbres. Puedes realizar el pago mediante las siguientes opciones:
● Depósito bancario
● Transferencia electrónica
● Pago con tarjeta de crédito o débito a través de PayPal
Los datos de nuestra cuenta bancaria a la cual puedes realizar tu pago son:
► Banco: HSBC
► No. de cuenta: 4046 1409 27
► CLABE: 021150040461409278 (para transferencias bancarias: SPEI, TEF)
► Razón social: BAMBU CODE S.A.P.I. DE C.V.
► RFC: BCO100113TN3
Si no existe el banco HSBC en tu localidad, también puedes hacer el pago en cualquier sucursal de Telecomm Telégrafos con los mismos datos de cuenta mencionados arriba.
Nota: No contamos con transferencias a través de cuentas celulares. Si realizas un pago de esta manera, el monto será automáticamente reembolsado a tu cuenta.
2. Asignar timbres si pagaste con tarjeta o PayPal
1. Realiza tu pago. Se abrirá una nueva ventana donde podrás ver el resumen de la compra
2. Haz clic en el botón “Asignar mis timbres” para continuar con el proceso
3. Ingresa el RFC al que deseas asignar el paquete de timbres
4. Haz clic en el botón “Asignar paquete”
● Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico confirmando la asignación de tus timbres
● Podrás verificar los timbres disponibles en eleventa ingresando a "Configuración ➜ General ➜ Facturación", en el apartado de timbres disponibles
3. Reportar compra mediante depósito o transferencia
Si realizaste tu compra mediante depósito o transferencia, sigue estos pasos para registrar la compra:
1. Ingresa a la página de reportar compra. Dirígete al apartado Reportar compra
2. Completa el formulario. Llena los campos requeridos y adjunta una imagen clara del comprobante de pago
3. En la siguiente pantalla, selecciona “Timbres” en el campo “Producto”
4. Proporciona el RFC y la razón social a los cuales deseas asignar tu compra
5. Después de confirmar tu información, nuestro equipo procesará tu solicitud. Una vez verificado el pago, recibirás una notificación por correo electrónico confirmando la asignación